| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 适应市场要求是企业永恒的主题 | 第10-21页 |
| 第一节 实现交换是企业生存和发展的关键环节 | 第10-14页 |
| 一、 企业的概念及特征 | 第10-11页 |
| 二、 实现交换是实现利润的关键环节 | 第11-13页 |
| 三、 符合市场要求是实现交换的前提 | 第13-14页 |
| 第二节 现代世界经济为企业带来的机遇与挑战 | 第14-21页 |
| 一、 世界经济发展的总体特征 | 第14-18页 |
| 二、 企业面临的市场新环境 | 第18-21页 |
| 第二章 灵敏性—企业竞争力的综合体现 | 第21-29页 |
| 第一节 灵敏性—企业适应市场的效率指标 | 第21-25页 |
| 一、 由空战引出的话题 | 第21-22页 |
| 二、 企业对市场变化的适应过程 | 第22-23页 |
| 三、 灵敏性—企业适应市场的效率指标 | 第23-24页 |
| 四、 灵敏性是企业竞争能力的综合体现 | 第24-25页 |
| 第二节 灵敏型企业的特点 | 第25-29页 |
| 一、 两个成功的案例 | 第25-26页 |
| 二、 灵敏型企业的特征 | 第26-29页 |
| 第三章 构建灵敏型企业 | 第29-95页 |
| 第一节 企业网络化—现代企业构成的基本条件 | 第29-36页 |
| 一、 信息化是当今世界发展的趋势 | 第29-31页 |
| 二、 网络化是信息化的基础，是现代企业架构的 | 第31-32页 |
| 三、 企业外部网络 | 第32-33页 |
| 四、 企业内部网络 | 第33-35页 |
| 五、 企业网络化应注意的问题 | 第35-36页 |
| 第二节 企业内部组织结构的调整—组织灵敏运行的保障 | 第36-45页 |
| 一、 组织结构是企业灵敏运行的基本保障 | 第36页 |
| 二、 对传统组织结构理论的审视 | 第36-39页 |
| 三、 企业组织结构创新发展的趋势 | 第39-44页 |
| 四、 适应市场变化的灵敏型组织结构—网络式组织 | 第44-45页 |
| 第三节 市场调研部门、销售部门—企业伸向市场的触须 | 第45-57页 |
| 一、 察觉市场变化是企业灵敏反映的开始 | 第45-46页 |
| 二、 市场调研部门的职责 | 第46-55页 |
| 三、 企业销售部门信息收集的职责 | 第55-57页 |
| 第四节 企业流程再造—企业实现灵敏生产的革命 | 第57-66页 |
| 一、 企业流程再造—企业运行方式的革命 | 第57-59页 |
| 二、 实施流程再造的过程 | 第59-65页 |
| 三、 企业流程再造的本质 | 第65-66页 |
| 第五节 充分利用外部条件—企业灵活发展的新决窍 | 第66-74页 |
| 一、 从市场环境下大小企业的优劣比较看企业发展的方向 | 第66-69页 |
| 二、 企业兼并表现出强强联合的新特点 | 第69-70页 |
| 三、 业务外包—企业集中精力发展核心专长的最佳期选择 | 第70-72页 |
| 四、 虚拟企业—具有灵活性和生命力的联盟方式 | 第72-74页 |
| 第六节 创新—企业灵敏性的根本来源 | 第74-83页 |
| 一、 企业的灵敏性归根到底来自创新 | 第74-76页 |
| 二、 创新的本质在于知识的有效利用 | 第76-77页 |
| 三、 知识管理是创新的基础 | 第77-80页 |
| 四、 营造适于创新的内部环境 | 第80-83页 |
| 第七节 灵敏型企业归根到底是学习型组织 | 第83-95页 |
| 一、 组织素质是企业竞争力的基础 | 第83-84页 |
| 二、 组织素质提高的途径是学习 | 第84-85页 |
| 三、 灵敏型组织是学习型组织 | 第85-87页 |
| 四、 学习型组织的五项修炼 | 第87-95页 |
| 参考文献 | 第95-97页 |
| 致谢 | 第97页 |
