| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 第一节 研究的目的及意义 | 第8页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 一、国外用户与信息需求研究 | 第8-9页 |
| 二、国内用户与信息需求研究 | 第9-10页 |
| 第三节 研究创新点 | 第10页 |
| 第四节 研究思路与研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 政府信息公开环境下档案馆用户信息需求的理论分析 | 第12-26页 |
| 第一节 政府信息公开环境概述 | 第12-16页 |
| 一、政府信息公开的含义 | 第12-13页 |
| 二、我国政府信息公开的发展历程 | 第13-14页 |
| 三、广西政府信息公开现状 | 第14-15页 |
| 四、广西各级综合档案馆政府信息公开成效 | 第15-16页 |
| 第二节 政府信息公开环境下的档案馆用户 | 第16-19页 |
| 一、档案馆用户的涵义 | 第17页 |
| 二、政府信息公开环境下的档案馆用户分类 | 第17页 |
| 三、政府信息公开环境下的档案馆用户特点 | 第17-19页 |
| 第三节 档案馆用户信息需求的理论认识 | 第19-23页 |
| 一、研究用户信息需求的理论基础 | 第19-20页 |
| 二、用户信息需求内涵 | 第20-21页 |
| 三、档案馆用户信息需求 | 第21-22页 |
| 四、档案馆用户信息需求的一般特点 | 第22-23页 |
| 第四节 政府信息公开环境下用户信息需求的影响因素 | 第23-26页 |
| 一、用户个体因素 | 第23-24页 |
| 二、信息环境因素 | 第24页 |
| 三、社会环境因素 | 第24-26页 |
| 第三章 政府信息公开环境下档案馆用户信息需求的调查分析 | 第26-40页 |
| 第一节 调查说明 | 第26-27页 |
| 一、问卷情况说明 | 第26页 |
| 二、实地调研典型单位—广西区档案馆 | 第26-27页 |
| 第二节 研究分析 | 第27-34页 |
| 一、用户基本情况 | 第27-30页 |
| 二、用户利用档案信息的特点及其表现 | 第30-34页 |
| 三、用户对本地区政府信息公开查阅中心的使用情况 | 第34页 |
| 第三节 调查的发现和结论 | 第34-40页 |
| 一、广西档案馆用户信息需求出现新特点 | 第34-36页 |
| 二、广西档案馆用户信息需求存在不足 | 第36-37页 |
| 三、广西档案馆服务工作仍然存在缺憾 | 第37-38页 |
| 四、广西各级档案馆作为“政府信息查阅场所”面临困境 | 第38-40页 |
| 第四章 实现档案馆用户信息需求的保障措施 | 第40-50页 |
| 第一节 建立以用户需求为导向的信息服务体系 | 第40-44页 |
| 一、加强用户研究，了解实际需求 | 第40-41页 |
| 二、加强宣传和用户教育，激活利用需求 | 第41-42页 |
| 三、构建用户管理信息系统，有效管理用户信息 | 第42-43页 |
| 四、引入用户满意度战略，提升用户满意度 | 第43-44页 |
| 第二节 深化档案信息资源开发与开放，完善资源保障机制 | 第44-47页 |
| 一、构建新型档案信息资源体系，保障用户多变需求 | 第44-45页 |
| 二、建立好信息资源传输系统，最大化方便用户需求 | 第45-46页 |
| 三、强化与各部门的通力合作，实现共赢 | 第46-47页 |
| 第三节 进一步拓展服务模式 | 第47-50页 |
| 一、个性化信息服务 | 第47-48页 |
| 二、小众化信息服务 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第61页 |
