| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 ICT业务概述 | 第9-14页 |
| ·ICT概念 | 第9页 |
| ·ICT业务的分类 | 第9-10页 |
| ·ICT服务平台介绍 | 第10页 |
| ·ICT指标体系介绍 | 第10-11页 |
| ·CT企业与IT服务企业的特点比较 | 第11-12页 |
| ·通信产业迎来ICT转型的黄金时期 | 第12-13页 |
| ·ICT业务是固网运营商追求新的利润增长点的唯一机会 | 第13-14页 |
| 第二章 国内外通信运营商开展ICT业务的成功经验与案例 | 第14-21页 |
| ·国际运营商ICT服务发展现状 | 第14-17页 |
| ·国际电信运营商ICT服务发展策略分析 | 第17-19页 |
| ·国内通信运营商在开展ICT业务上的探索 | 第19页 |
| ·国内外通信运营商运作过程中吸取的经验教训 | 第19-21页 |
| 第三章 中国网通ICT业务运营策略 | 第21-35页 |
| ·ICT发展的核心源动力 | 第21页 |
| ·ICT是中国网通战略转型的绝好机遇 | 第21-22页 |
| ·中国网通开展ICT的形势分析 | 第22-24页 |
| ·中国网通与移动运营商比较 | 第22-23页 |
| ·中国网通与IT服务类企业比较 | 第23-24页 |
| ·中国网通进入ICT行业必须经历的阶段及未来发展方向 | 第24-27页 |
| (一) 中国网通ICT业务发展必须经历的阶段 | 第24-25页 |
| (二) 中国网通进入ICT业务市场的发展方向 | 第25-26页 |
| (三) 行业和城市信息化为中国网通ICT业务发展提供了绝好的机会 | 第26-27页 |
| ·中国网通业务转型及相应措施 | 第27-35页 |
| (一) 中国网通战略转型思路 | 第27-28页 |
| (二) 中国网通构建ICT服务平台 | 第28页 |
| (三) 中国网通ICT服务种类 | 第28-29页 |
| (四) 中国网通“宽带商务”平台 | 第29-33页 |
| (五) 中国网通涉足的ICT业务种类 | 第33-35页 |
| 第四章 某通信公司在ICT业务上的探索 | 第35-44页 |
| ·某通信公司ICT业务转型的关键因素 | 第35-36页 |
| ·某通信公司发展ICT业务的制约因素 | 第36页 |
| ·ICT业务行业梳理法和ICT业务企业分类法 | 第36-37页 |
| ·某通信公司采用e-Tom模型和业务体验规范服务 | 第37-38页 |
| ·某通信公司有效地进行合作伙伴的梳理 | 第38-39页 |
| ·某通信公司ICT业务典型案例介绍 | 第39页 |
| ·某通信公司ICT业务开展中存在的问题 | 第39-40页 |
| ·某通信公司当前的战术及定位 | 第40-41页 |
| ·某通信公司公司目前开展的业务种类 | 第41-42页 |
| ·某通信公司进入ICT服务市场的策略 | 第42-43页 |
| 1、行业细分市场选择的策略 | 第42-43页 |
| 2、关于合作模式选择的策略 | 第43页 |
| ·小结 | 第43-44页 |
| 第五章 ICT服务市场竞争环境分析及未来改进方向 | 第44-48页 |
| ·ICT服务市场的竞争态势和集中程度分析 | 第44页 |
| ·主要ICT服务提供商在行业细分市场内的分布与竞争 | 第44页 |
| ·ICT服务市场整体现状与趋势 | 第44-45页 |
| ·ICT服务对于国内运营商的意义 | 第45-46页 |
| ·开展 ICT业务需要解决的问题 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
