北京网通综合故障单管理系统软件设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·课题研究的意义及现状 | 第8-12页 |
| ·故障处理系统设计的背景 | 第8页 |
| ·国内外故障处理系统的研究现状 | 第8-11页 |
| ·北京网通故障处理现状 | 第11-12页 |
| ·课题研究所使用的理论基础 | 第12-14页 |
| ·工作流及工作流管理系统的概念 | 第12-13页 |
| ·工作流技术国内外发展现状 | 第13页 |
| ·工作流技术的不足 | 第13-14页 |
| ·课题研究的主要内容 | 第14页 |
| ·本章小结 | 第14-15页 |
| 第2章 研究范围及实现目标 | 第15-21页 |
| ·研究范围论文研究的对象 | 第15-20页 |
| ·J2EE架构和技术优势 | 第15-16页 |
| ·Browser/Server结构及其优势 | 第16-18页 |
| ·综合故障单管理系统软件架构 | 第18-20页 |
| ·实现目标 | 第20-21页 |
| ·总目标 | 第20页 |
| ·工作流引擎设计目标 | 第20页 |
| ·功能模块设计目标 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21页 |
| 第3章 系统设计的工具及方法 | 第21-24页 |
| ·ORACLE数据库 | 第21-22页 |
| ·JAVA编程工具 | 第22页 |
| ·POWERDESIGNER的编程工具 | 第22-23页 |
| ·作流引擎设计方法 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24页 |
| 第4章 系统设计 | 第24-49页 |
| ·需求分析 | 第24-29页 |
| ·工作流引擎设计需求 | 第24-26页 |
| ·功能模块设计需求 | 第26-29页 |
| ·工作流引擎设计 | 第29-39页 |
| ·故障处理流程的抽象 | 第29页 |
| ·故障处理工作流模型 | 第29-31页 |
| ·数据流转存储结构设计 | 第31-39页 |
| ·系统功能模块设计 | 第39-48页 |
| ·创建工作流程 | 第39-40页 |
| ·修改工作流程 | 第40-41页 |
| ·设置节点属性 | 第41-42页 |
| ·故障单派发 | 第42-43页 |
| ·签收工单 | 第43-44页 |
| ·分解(派发)工单 | 第44-46页 |
| ·回复工单 | 第46页 |
| ·退回工单 | 第46-47页 |
| ·审核工单 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 系统调试与联调 | 第49-53页 |
| ·调试用例 | 第49-50页 |
| ·北京网通传输类VIP客户流程 | 第49-50页 |
| ·北京网通传输类普通客户流程图 | 第50页 |
| ·功能调试 | 第50-53页 |
| ·创建故障处理流程 | 第50-52页 |
| ·为故障处理流程增加节点及相互关系 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
