星级酒店员工满意度研究--以广州市为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 插图索引 | 第8-9页 |
| 附表索引 | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究问题 | 第11-13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| 2 研究综述 | 第14-28页 |
| ·相关概念阐释 | 第14-16页 |
| ·员工满意度的理论基础 | 第16-19页 |
| ·员工满意度的测量研究综述 | 第19-21页 |
| ·影响员工满意度的人口统计特征因素研究综述 | 第21-24页 |
| ·员工满意度的维度研究综述 | 第24-28页 |
| 3 研究设计 | 第28-37页 |
| ·研究对象 | 第29页 |
| ·抽样设计 | 第29-30页 |
| ·操作化定义 | 第30-32页 |
| ·量表建构 | 第32-35页 |
| ·施测 | 第35页 |
| ·数据分析方法 | 第35-37页 |
| 4 量表分析 | 第37-51页 |
| ·质量分析 | 第37-40页 |
| ·描述性统计分析 | 第40-44页 |
| ·相关分析 | 第44-45页 |
| ·假设检验 | 第45-51页 |
| 5 结论与讨论 | 第51-60页 |
| ·本研究的主要成果 | 第51-52页 |
| ·管理建议 | 第52-58页 |
| ·研究的局限性和研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 | 第64-70页 |
| 在学期间发表的学术论文及科研成果清单 | 第70-71页 |
| 后记 | 第71页 |
