数字电视用户管理前台系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·SMS 系统概述 | 第10-12页 |
| ·本课题的主要工作 | 第12-13页 |
| ·本论文的组织结构 | 第13-14页 |
| 第二章 用户管理前台系统需求分析和设计思想 | 第14-30页 |
| ·用户管理前台系统概述 | 第14-17页 |
| ·用户管理前台系统包括的内容 | 第15-16页 |
| ·用户管理前台系统的组织形式 | 第16-17页 |
| ·需求分析 | 第17-22页 |
| ·角色需求分析 | 第17-18页 |
| ·功能需求分析 | 第18-20页 |
| ·性能需求分析 | 第20-22页 |
| ·系统设计思想 | 第22-30页 |
| ·系统结构选择 | 第22-25页 |
| ·系统关键技术和实施方案 | 第25-30页 |
| 第三章 营业厅业务办理模块的设计与实现 | 第30-57页 |
| ·系统设计 | 第30-44页 |
| ·数据库设计 | 第30-35页 |
| ·数据库设计的几点原则 | 第30-32页 |
| ·相关表之间的关系 | 第32-33页 |
| ·相关表的内容 | 第33-35页 |
| ·应用服务器设计 | 第35-40页 |
| ·设计原则 | 第35-36页 |
| ·接口设计 | 第36-40页 |
| ·客户端设计 | 第40-44页 |
| ·客户端设计的几点原则 | 第40-41页 |
| ·客户端核心设计 | 第41-43页 |
| ·操作流程设计 | 第43-44页 |
| ·系统实现 | 第44-54页 |
| ·数据库的实现 | 第44-46页 |
| ·应用服务器端的实现 | 第46-50页 |
| ·客户端的实现 | 第50-54页 |
| ·模块测评 | 第54-57页 |
| 第四章 呼叫中心的设计与实现 | 第57-70页 |
| ·呼叫中心概述 | 第57-58页 |
| ·系统设计 | 第58-63页 |
| ·系统功能设计 | 第58-59页 |
| ·实现方案选择 | 第59-60页 |
| ·业务流程设计 | 第60-62页 |
| ·呼叫中心和SMS 的关系 | 第62-63页 |
| ·系统实现 | 第63-67页 |
| ·数据处理 | 第63-64页 |
| ·语音服务器的实现 | 第64-67页 |
| ·客户端的实现 | 第67页 |
| ·功能验证 | 第67-70页 |
| 第五章 自助终端的设计与实现 | 第70-78页 |
| ·系统设计 | 第70-73页 |
| ·功能设计 | 第70-72页 |
| ·体系设计 | 第72-73页 |
| ·系统实现 | 第73-76页 |
| ·功能验证 | 第76-78页 |
| 第六章 结论与展望 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 个人简历 | 第83-85页 |
