| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-11页 |
| ·研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究的思路和方法 | 第10-11页 |
| 2 绩效考核理论综述 | 第11-22页 |
| ·绩效 | 第11-12页 |
| ·绩效的概念 | 第11页 |
| ·绩效的特性 | 第11-12页 |
| ·绩效考核 | 第12-13页 |
| ·绩效考核技术 | 第13-15页 |
| ·目标管理法(MBO) | 第13页 |
| ·量表评定法 | 第13-14页 |
| ·等级鉴定法 | 第14页 |
| ·评语法 | 第14页 |
| ·关键事件法 | 第14页 |
| ·行为锚定评定法 | 第14-15页 |
| ·硬性分布法(强制比例法) | 第15页 |
| ·360度考核法 | 第15页 |
| ·绩效考核原则、内容、流程 | 第15-22页 |
| ·绩效考核的原则 | 第15-18页 |
| ·绩效考核的内容 | 第18-19页 |
| ·绩效考核的流程 | 第19-22页 |
| 3 中外运集装箱运输有限公司员工绩效考核体系现状分析 | 第22-26页 |
| ·公司概况 | 第22-23页 |
| ·公司简介 | 第22页 |
| ·组织结构 | 第22-23页 |
| ·公司现有员工绩效考核体系分析 | 第23-26页 |
| ·公司现有员工绩效考核体系 | 第23-24页 |
| ·公司现有员工绩效考核存在的问题 | 第24-26页 |
| 4 中外运集装箱运输有限公司员工绩效考核体系再设计 | 第26-43页 |
| ·基本原则 | 第26页 |
| ·员工绩效考核流程设计 | 第26-28页 |
| ·公司员工绩效考核评价方法的选取 | 第28-31页 |
| ·员工绩效考核指标的确定 | 第31-35页 |
| ·工作业绩 | 第33页 |
| ·工作能力 | 第33-34页 |
| ·工作态度 | 第34-35页 |
| ·员工绩效考核指标体系的建立 | 第35-37页 |
| ·员工绩效考核权重的确定 | 第37-43页 |
| ·权重的定义 | 第38页 |
| ·权重确定的原则 | 第38页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司员工绩效考核权重的确定 | 第38-43页 |
| 5 中外运集装箱运输有限公司员工绩效考核实施及保障 | 第43-51页 |
| ·绩效考核的实施 | 第43-46页 |
| ·公司员工绩效考核的实施流程 | 第43-44页 |
| ·绩效考核实施基本原则 | 第44-45页 |
| ·考核实施步骤 | 第45-46页 |
| ·考核实施时机 | 第46页 |
| ·考核实施要求 | 第46页 |
| ·考核前的动员与培训 | 第46-47页 |
| ·考核前对全体员工进行动员 | 第46-47页 |
| ·考核前对考核人员进行培训 | 第47页 |
| ·实施考核与结果反馈 | 第47-48页 |
| ·收集整理考核资料确定考核结果 | 第47-48页 |
| ·绩效考核结果反馈 | 第48页 |
| ·公司绩效考核实施保障 | 第48-51页 |
| ·组织保障 | 第49页 |
| ·制度保障 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录A | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
