| 引言 | 第1-11页 |
| 第一章 合同格式条款的基本理念 | 第11-20页 |
| 第一节 合同格式条款的概念与特征 | 第11-17页 |
| 一、合同格式条款的概念 | 第11-14页 |
| 二、合同格式条款的法律特征 | 第14-15页 |
| 三、合同格式条款的广泛使用 | 第15-17页 |
| 第二节 合同格式条款的利弊分析 | 第17-20页 |
| 一、合同格式条款的优势 | 第17-18页 |
| 二、合同格式条款的弊端 | 第18-20页 |
| 第二章 合同格式条款下消费者权益问题的法律分析 | 第20-35页 |
| 第一节 合同格式条款与合同自由原则之关系 | 第20-24页 |
| 一、合同自由原则 | 第20-22页 |
| 二、现代交易制度对合同自由原则之沖击---合同格式条款之接受 | 第22-24页 |
| 第二节 合同格式条款下消费者权益实现的有利影响 | 第24-26页 |
| 一、符合高效、低成本的经济生活要求 | 第24-25页 |
| 二、确保交易的稳定的安全 | 第25页 |
| 三、补充法规的不足，促进新型交易形式的发展 | 第25-26页 |
| 第三节 合同格式条款下消费者权益被侵害的表现 | 第26-32页 |
| 一、合同格式条款下消费者弱势地位的表现 | 第26-27页 |
| 二、合同格式条款下消费者权益被侵害的具体表现 | 第27-32页 |
| 第四节 依法规制合同格式条款的重要性 | 第32-35页 |
| 一、谈判地位不对等 | 第32-33页 |
| 二、个别交涉成本过高 | 第33页 |
| 三、合同正义无法达成 | 第33-35页 |
| 第三章 合同格式条款下消费者权益保护法律比较研究 | 第35-60页 |
| 第一节 英国以及我国大陆、台湾地区合同格式条款的立法概况 | 第35-38页 |
| 一、我国大陆 | 第35-36页 |
| 二、台湾地区 | 第36页 |
| 三、英国 | 第36-37页 |
| 四、小结 | 第37-38页 |
| 第二节 合同格式条款下消费者权益保护立法比较 | 第38-60页 |
| 一、关于对消费者权益的保护的立法比较 | 第38-44页 |
| 二、关于保护消费者机构及其监管功能的比较 | 第44-52页 |
| 三、法律责任规定之比较 | 第52-55页 |
| 四、消费者之救济途径之比较 | 第55-60页 |
| 第四章 澳门合同格式条款下消费者权益保护的法制现状及立法完善 | 第60-73页 |
| 第一节 澳门合同格式条款的法制现状 | 第60-63页 |
| 一、澳门《合约的一般条款》的立法概况 | 第60-61页 |
| 二、澳门《合约的一般条款》立法的核心内容 | 第61-63页 |
| 第二节 澳门合同格式条款的现存问题 | 第63-67页 |
| 一、合同格式条款法律措施的缺失 | 第63-65页 |
| 二、欠缺合同格式条款行政监督机制 | 第65-66页 |
| 三、未有明确规定合同格式条款纠纷“处理投诉”的期间 | 第66-67页 |
| 第三节 完善澳门合同格式条款的立法建议 | 第67-73页 |
| 一、合同格式条款法律措施的完善 | 第67-69页 |
| 二、健全合同格式条款的行政规制体系 | 第69-71页 |
| 三、建议规定合同格式条款纠纷“处理投诉”的期间 | 第71-73页 |
| 结语 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
