| 中文摘要 | 第1页 |
| ABSTRACT | 第23-24页 |
| 前言 | 第24-26页 |
| 1、本报告的思路和结构 | 第24-25页 |
| 2、本报告重点解决的问题 | 第25-26页 |
| 一、宏观环境分析 | 第26-45页 |
| ·区域环境分析 | 第26-28页 |
| ·区域经济环境分析 | 第26-27页 |
| ·社会环境 | 第27-28页 |
| ·信息化水平 | 第28页 |
| ·竞争环境分析 | 第28-35页 |
| ·电信市场竞争格局的变化趋势 | 第28-30页 |
| ·贵州移动面临的五种竞争力量的分析 | 第30-32页 |
| ·主要竞争对手战略举措分析 | 第32-35页 |
| ·集团公司(含香港公司)的约束 | 第35-36页 |
| ·集团的总体战略思路 | 第35-36页 |
| ·上市后的影响 | 第36页 |
| ·管理体制 | 第36页 |
| ·政策环境分析 | 第36-40页 |
| ·政府管制政策与管制方式的变动趋势 | 第36-38页 |
| ·政府管制变动路标 | 第38-39页 |
| ·政策分析结论 | 第39-40页 |
| ·产业价值链 | 第40-42页 |
| ·产业价值链变化趋势 | 第40-41页 |
| ·传统移动运营商的价值链定位 | 第41-42页 |
| ·技术环境 | 第42-45页 |
| 二、微观环境分析(企业资源分析) | 第45-61页 |
| ·市场经营现状分析 | 第45-56页 |
| ·财务和投资状况分析 | 第56-57页 |
| ·企业信息化状况分析 | 第57页 |
| ·人力资源现状分析 | 第57-59页 |
| ·人员配置情况 | 第57-58页 |
| ·贵州移动人力资源管理中存在的问题 | 第58-59页 |
| ·企业技术资源现状分析 | 第59-61页 |
| 三、综合环境优劣势(O／T)分析 | 第61-68页 |
| ·企业环境优劣势分析(列表)(O—优势；T—劣势) | 第61-63页 |
| ·机遇和威胁分析 | 第63-64页 |
| ·机遇和威胁 | 第63页 |
| ·应对措施 | 第63-64页 |
| ·与竞争者能力的比较 | 第64-66页 |
| ·内在优劣势分析 | 第66-68页 |
| ·优劣势分析 | 第66页 |
| ·应对措施 | 第66-68页 |
| 四、贵州移动发展战略和目标 | 第68-75页 |
| ·贵州移动的发展战略 | 第68-72页 |
| ·总体发展战略 | 第68页 |
| ·竞争定位 | 第68页 |
| ·纵向定位 | 第68页 |
| ·在产业价值链中的定位 | 第68-72页 |
| ·贵州移动公司发展战略目标 | 第72-75页 |
| ·经营绩效指标目标 | 第73页 |
| ·客户指标 | 第73页 |
| ·人工价值管理指标系 | 第73页 |
| ·创新能力指标 | 第73-75页 |
| 五、贵州移动总体战略路线 | 第75-78页 |
| ·战略路线描述 | 第75-76页 |
| ·战略路线框架图 | 第76-77页 |
| ·战略实施的关键举措 | 第77-78页 |
| 六、战略实施中关键问题的分析 | 第78-90页 |
| ·竞争与合作 | 第78-80页 |
| ·关于竞争 | 第78页 |
| ·关于合作 | 第78-80页 |
| ·关于普遍服务 | 第80页 |
| ·新业务开发 | 第80-82页 |
| ·新业务开发思路 | 第80-81页 |
| ·新业务开发体系 | 第81-82页 |
| ·新业务开发注意的问题 | 第82页 |
| ·3G发展对贵州移动战略的影响 | 第82-83页 |
| ·战略实施的组织保障 | 第83-87页 |
| ·战略管理的组织保障 | 第83-85页 |
| ·营销组织保障 | 第85-86页 |
| ·业务开发的组织保障 | 第86-87页 |
| ·信息化建设 | 第87-88页 |
| ·业务支撑系统 | 第87页 |
| ·信息化进程 | 第87-88页 |
| ·流程优化和再造 | 第88-90页 |
| ·流程优化和再造的必要性 | 第88页 |
| ·关键流程 | 第88-89页 |
| ·关键流程改善或再造的思路 | 第89-90页 |
| ·流程再造的关键点 | 第90页 |
| 总结 | 第90-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 在校期间发表的论文 | 第93-94页 |
| 主要参考文献 | 第94页 |