| 前言 | 第1-15页 |
| 第一章 文献综述与研究构思 | 第15-25页 |
| 第一节 研究目的与论文构思 | 第15页 |
| 第二节 员工绩效考评文献综述 | 第15-25页 |
| 一、绩效概念的形成 | 第15-17页 |
| 二、绩效管理思想的演变 | 第17-20页 |
| 三、绩效考评的研究现状 | 第20-25页 |
| 第二章 绩效考评的基本内容 | 第25-43页 |
| 第一节 绩效考评的目的与原则 | 第25-27页 |
| 一、绩效考评的目的 | 第25-26页 |
| 二、绩效考评的原则 | 第26-27页 |
| 第二节 考评信息来源与考评误差 | 第27-33页 |
| 一、考评信息来源 | 第27-31页 |
| 二、绩效评价中的考评误差 | 第31-33页 |
| 第三节 衡量绩效考评系统的标准 | 第33-37页 |
| 一、企业战略的一致性 | 第33页 |
| 二、信度与效度 | 第33-35页 |
| 三、绩效考评系统的公正性 | 第35-37页 |
| 四、绩效考评系统的明确性 | 第37页 |
| 第四节 绩效考评的主要工具 | 第37-43页 |
| 一、非系统技术 | 第37-41页 |
| 二、系统考评技术 | 第41-42页 |
| 三、各种考评工具的比较 | 第42-43页 |
| 第三章 360 度绩效考评系统 | 第43-54页 |
| 第一节 360 度绩效考评的产生和发展 | 第43-44页 |
| 第二节 360 度绩效考评的理论基础 | 第44-45页 |
| 第三节 360 度绩效考评应该注意的几个问题 | 第45-51页 |
| 一、考评中的责任心问题 | 第45-47页 |
| 二、印象管理矫正 | 第47-48页 |
| 三、跨文化应用 | 第48-51页 |
| 第四节 360 度绩效考评的优势与缺陷 | 第51-54页 |
| 一、360 度绩效考评的优势 | 第51-52页 |
| 二、360 度绩效考评的缺陷 | 第52-53页 |
| 三、360 度绩效考评与其他方法的比较 | 第53-54页 |
| 第四章 360 度绩效考评系统改进—绩效考评五星模型 | 第54-69页 |
| 第一节 五星模型提出背景 | 第54-55页 |
| 一、360 度绩效考评系统改进要点 | 第54-55页 |
| 二、五星模型考评方法 | 第55页 |
| 第二节 绩效评价五星图 | 第55-59页 |
| 一、绩效评价维度 | 第56页 |
| 二、模型调整函数 | 第56-58页 |
| 三、评价总分计算 | 第58页 |
| 四、五星图几何图解与应用 | 第58-59页 |
| 第三节 绩效拓展分析五星图 | 第59-62页 |
| 一、绩效影响因素 | 第60页 |
| 二、绩效潜质 | 第60-61页 |
| 三、三种典型的优秀绩效创造模式 | 第61-62页 |
| 第四节 模型指标体系与问卷设计 | 第62-66页 |
| 一、混合型考评指标 | 第62页 |
| 二、权重设计与计分原理 | 第62-65页 |
| 三、问卷设计 | 第65-66页 |
| 第五节 五星模型考评程序 | 第66-67页 |
| 第六节 研究的局限性 | 第67-69页 |
| 第五章 五星模型绩效考评示例 | 第69-77页 |
| 第一节 案例背景 | 第69页 |
| 第二节 实施过程 | 第69-73页 |
| 第三节 评价报告撰写要素 | 第73-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 后记 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |