| 摘 要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 引 言 | 第8-9页 |
| 1 6σ管理法概述 | 第9-17页 |
| ·6σ管理法的起源及研究现状 | 第9-10页 |
| ·6σ管理法的统计解释 | 第10-14页 |
| ·接近零不合格的质量控制 | 第14-17页 |
| 2 6σ管理法的涵义 | 第17-25页 |
| ·6σ管理法的核心理念 | 第17-22页 |
| ·6σ管理法与TQM、ISO 9000族标准的关系 | 第22-25页 |
| 3 6σ管理法实施案例分析 | 第25-37页 |
| ·实施前选择 | 第25-27页 |
| ·定义(D:DEFINE) | 第27-28页 |
| ·测量(M:MEASURE) | 第28-29页 |
| ·分析 (A:ANALYSIS) | 第29-31页 |
| ·改进 (I:IMPROVE) | 第31-34页 |
| ·控制 (C:CONTROL) | 第34-37页 |
| 4 L公司6σ管理法实施效果分析 | 第37-49页 |
| ·取得的成绩及其分析 | 第37-40页 |
| ·存在的不足 | 第40-44页 |
| ·6σ管理法的质量经济性分析 | 第44-49页 |
| 5 企业实施6σ管理法的启示 | 第49-55页 |
| ·最高领导的重视 | 第49-50页 |
| ·做好实施前准备 | 第50-52页 |
| ·有效的就是最好的 | 第52-53页 |
| ·实施过程要结合TQM和ISO 9000进行 | 第53-55页 |
| 结 束 语 | 第55-56页 |
| 致 谢 | 第56-57页 |
| 参 考 文 献 | 第57-60页 |
| 附录1 攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第60页 |