| 目录 | 第1-6页 |
| 一、 论文概述 | 第6-13页 |
| （一） 研究的问题 | 第7-8页 |
| （二） 管理中的问题 | 第8-9页 |
| （三） 影响因素的说明 | 第9-11页 |
| （四） 研究的意义和成果 | 第11-13页 |
| 二、 研究背景 | 第13-24页 |
| （一） 研究现状概述 | 第13-14页 |
| （二） 文献回顾 | 第14-24页 |
| 1． 企业信息系统的发展历程 | 第16-20页 |
| 2． 企业信息系统实施过程的研究 | 第20-23页 |
| 3． 信息系统的风险管理 | 第23-24页 |
| 三、 研究方法 | 第24-40页 |
| （一） 概述 | 第24-26页 |
| （二） 研究的具体过程 | 第26-40页 |
| 四、 研究结果及分析 | 第40-53页 |
| （一） 对回答问卷的人员的分析 | 第40-41页 |
| （二） 对整体实施的主要影响因素的分析 | 第41-44页 |
| （三） 对不同阶段的主要影响因素的分析 | 第44-46页 |
| （四） 进一步的分析 | 第46-53页 |
| 1． 整体实施和各阶段的主要影响因素的对比分析 | 第46-47页 |
| 2． 不同被调查人群对整体实施影响因素的态度 | 第47-49页 |
| 3． 不同被调查人群对不同阶段影响因素的态度 | 第49-53页 |
| 五、 结论及建议 | 第53-55页 |
| 六、 专业术语 | 第55-57页 |
| （一） 电子数据交换（EDI） | 第56页 |
| （二） 事务处理系统（TPS） | 第56页 |
| （三） 管理信息系统（MIS） | 第56页 |
| （四） 决策支持系统（DSS） | 第56页 |
| （五） 信息技术（IT） | 第56-57页 |
| （六） 电信通讯（Telecommunications） | 第57页 |
| （七） 数据（Data） | 第57页 |
| （八） 信息（Information） | 第57页 |
| （九） 信息时代（InformationAge） | 第57页 |
| 七、 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录影响因素的解释说明 | 第59-64页 |
| （一） 对相关的现存其它系统的改造 | 第59页 |
| （二） 新技术与旧软件和数据的兼容性 | 第59页 |
| （三） 理解和使用新技术的复杂程度 | 第59页 |
| （四） 技术在不同部门之间的可沟通性 | 第59-60页 |
| （五） 新技术的相对优势 | 第60页 |
| （六） 初始成本和运作成本 | 第60页 |
| （七） 实施的时间周期 | 第60页 |
| （八） 规范的标准化 | 第60页 |
| （九） 对相关知识及技能的培训 | 第60-61页 |
| （十） 整个组织具备的专业技术 | 第61页 |
| （十一） 足够的实施信息技术的员工 | 第61页 |
| （十二） 不同层次的管理者的参与和支持 | 第61页 |
| （十三） 用户的抵制 | 第61页 |
| （十四） 信息技术方面的预算 | 第61-62页 |
| （十五） 企业内部部门间的协调 | 第62页 |
| （十六） IT规划模型的缺乏 | 第62页 |
| （十七） 企业的组织结构 | 第62-63页 |
| （十八） 企业现有的业务流程 | 第63页 |
| （十九） 企业对创新的管理 | 第63页 |
| （二十） 合作伙伴的参与 | 第63-64页 |
| （二十一） IT资源的可获取性 | 第64页 |
| （二十二） 组织内外部的政策 | 第64页 |