通信客户挖掘系统的开发与应用
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-13页 |
| ·研究报告背景和意义 | 第9-11页 |
| ·国内外研究的现状 | 第11-12页 |
| ·本文研究的内容及章节安排 | 第12-13页 |
| 第2章 数据挖掘相关技术研究 | 第13-27页 |
| ·数据挖掘概述 | 第13-15页 |
| ·ORACLE数据库技术应用 | 第15-18页 |
| ·开发工具PowerBuilder简介 | 第18-27页 |
| 第3章 系统需求分析和架构设计 | 第27-31页 |
| ·系统需求分析 | 第27-29页 |
| ·软件系统的架构设计 | 第29-31页 |
| 第4章 系统的详细设计及实现 | 第31-49页 |
| ·功能概述 | 第31页 |
| ·他网运营商呼叫集团模块设计 | 第31-33页 |
| ·客户挖掘每月新增入网话费模块 | 第33-34页 |
| ·电话营销池模块详细设计 | 第34-37页 |
| ·客户挖掘模块设计 | 第37-45页 |
| ·黑名单管理 | 第45-46页 |
| ·其他运营商管理模块详细设计 | 第46-48页 |
| ·挖掘系统功能小结 | 第48-49页 |
| 第5章 竞争对手的模型实施 | 第49-60页 |
| ·数据来源，分析表参数 | 第49-52页 |
| ·获取竞争对手的所有通话记录，建立数据仓库 | 第52-54页 |
| ·获取一天的详单数据存储过程 | 第52-53页 |
| ·获取指定某个月的全月详单数据存储过程 | 第53-54页 |
| ·按照竞争对手分类汇总全月统计 | 第54-56页 |
| ·他网与移动相互呼叫数据统计 | 第56-58页 |
| ·按集团通话属性建立评估模型 | 第58-60页 |
| 第6章 测试、总结与展望 | 第60-64页 |
| ·测试 | 第60-61页 |
| ·总结 | 第61-62页 |
| ·展望未来 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
