| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-14页 |
| (一) 本选题的意义 | 第9-10页 |
| (二) 本选题的研究对象 | 第10页 |
| (三) 本选题国内外研究现状 | 第10-13页 |
| (四) 本选题的研究方法 | 第13-14页 |
| 一、预警管理研究的出发点:公共关系问题分析 | 第14-25页 |
| (一) 企业公共关系及公共关系问题的界定 | 第14页 |
| (二) 企业公共关系问题特性 | 第14-16页 |
| (三) 企业公共关系问题的类型 | 第16-17页 |
| (四) 企业外部公共关系问题的分析 | 第17-25页 |
| 二、企业公共关系预警管理的基础:对预警的基本认知 | 第25-31页 |
| (一) 企业公共关系预警管理的基本功能与作用 | 第25-26页 |
| (二) 企业公共关系预警管理系统的构建条件 | 第26-27页 |
| (三) 企业公共关系预警管理系统的构建原则 | 第27-28页 |
| (四) 企业公共关系预警管理系统的内容 | 第28-31页 |
| 三、企业公共关系预警管理的关键:系统的运行模式 | 第31-38页 |
| (一) 企业公共关系预警管理的活动模式 | 第31-32页 |
| (二) 企业公共关系预警管理的组织机构 | 第32-35页 |
| (三) 企业公共关系预警管理系统的运作环节 | 第35-36页 |
| (四) 企业公共关系预警管理工作程序设计 | 第36-38页 |
| 四、企业公共关系预警管理的保障:预警路径与对策选择 | 第38-45页 |
| (一) 企业预警管理的路径探索 | 第38-40页 |
| (二) 制定预警管理的宏观策略 | 第40-41页 |
| (三) 公共关系预警管理的具体对策 | 第41-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-52页 |
| 致谢 | 第52页 |