海口供电局营销战略及其应用研究
| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第6-7页 |
| ·研究方法与内容 | 第7-8页 |
| 第二章 电力市场营销综述 | 第8-19页 |
| ·市场营销理论综述 | 第8-11页 |
| ·市场营销定义 | 第8-9页 |
| ·常见的市场营销理论 | 第9-11页 |
| ·电力市场营销 | 第11-15页 |
| ·电力的商品性 | 第11页 |
| ·电力的特殊性 | 第11-13页 |
| ·电力市场营销的特征 | 第13-14页 |
| ·制约电力营销发展的因素 | 第14-15页 |
| ·电力市场营销现状 | 第15-18页 |
| ·国外电力营销的发展现状 | 第15-17页 |
| ·国内电力营销的发展现状 | 第17-18页 |
| ·小结 | 第18-19页 |
| 第三章 海口供电局营销战略环境分析 | 第19-36页 |
| ·行业环境分析 | 第19-24页 |
| ·电力体制改革 | 第19-20页 |
| ·经济环境 | 第20页 |
| ·社会环境 | 第20页 |
| ·自然环境 | 第20-21页 |
| ·国际旅游岛建设 | 第21-23页 |
| ·低碳经济 | 第23-24页 |
| ·海口电力营销市场环境分析 | 第24-28页 |
| ·电力市场结构特点 | 第24-26页 |
| ·海口电力市场供需发展趋势 | 第26-28页 |
| ·海口供电局营销管理现状 | 第28-31页 |
| ·2009 年营销指标完成情况 | 第28页 |
| ·营销管理现状 | 第28-29页 |
| ·营销管理中存在的问题 | 第29-31页 |
| ·竞争因素分析 | 第31-32页 |
| ·SWOT分析 | 第32-35页 |
| ·优势分析 | 第32页 |
| ·劣势分析 | 第32-33页 |
| ·机会分析 | 第33-34页 |
| ·威胁分析 | 第34-35页 |
| ·小结 | 第35-36页 |
| 第四章 海口供电局营销战略选择与实施 | 第36-51页 |
| ·营销战略综述 | 第36页 |
| ·供电企业营销战略选择分析 | 第36-38页 |
| ·差异化营销战略 | 第38-39页 |
| ·营销战略实施 | 第39-50页 |
| ·提高供电可靠性 | 第39-46页 |
| ·提升营销服务质量 | 第46-50页 |
| ·小结 | 第50-51页 |
| 第五章 营销战略实施配套措施 | 第51-58页 |
| ·建立以客户为中心的企业文化 | 第51-53页 |
| ·流程再造 | 第53-55页 |
| ·技术创新 | 第55-56页 |
| ·小结 | 第56-58页 |
| 第六章 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 在校期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第63页 |
