| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 引言 | 第10-16页 |
| (一) 选题的缘起和意义 | 第10-12页 |
| 1.选题缘起 | 第10-11页 |
| 2.研究意义 | 第11-12页 |
| (二) 文献综述 | 第12-14页 |
| 1.国外研究状况综述 | 第12-14页 |
| 2.国内研究状况综述 | 第14页 |
| (三) 研究方法、写作框架和创新之处 | 第14-16页 |
| 一、服务型政府概述 | 第16-20页 |
| (一) 服务型政府的内涵和特征 | 第16-18页 |
| 1.服务型政府的内涵 | 第16页 |
| 2.服务型政府的基本特征 | 第16-18页 |
| (二) 服务型政府建设的理论基础 | 第18-20页 |
| 1.新公共服务理论 | 第18页 |
| 2.后工业社会理论 | 第18页 |
| 3.政府职能结构重心位移理论 | 第18-19页 |
| 4.以人为本的科学发展观 | 第19-20页 |
| 二、我国服务型政府建设现状研究 | 第20-28页 |
| (一) 当前服务型政府建设发展现状及取得的成绩 | 第20-24页 |
| 1.转变了政府机构的职能,初步理顺了政府机构之间的关系 | 第20-21页 |
| 2.简化了政府工作程序,转变了服务方式,提高了管理效能 | 第21-22页 |
| 3.强化了行政责任制的建设,增强了其对公民和社会的责任感 | 第22页 |
| 4.实行了政务公开制度,扩大了人民群众的知情权和参与权 | 第22-23页 |
| 5.加强了公务员队伍的管理,强化了其责任意识和服务意识 | 第23页 |
| 6.加大了政府财政资金的支出比例,并逐步向民生领域倾斜 | 第23-24页 |
| (二) 服务型政府建设存在的问题 | 第24-28页 |
| 1.从观念上看,对服务型政府的认识不够,服务意识淡薄 | 第24-25页 |
| 2.从整体上看,尚缺乏统一规划,政府职能定位仍不准确 | 第25-26页 |
| 3.从体系上看,各级政府对服务型政府的标准缺乏统一的认识 | 第26页 |
| 4.从制度建设的角度看,各种相关的法律制度安排不完善 | 第26-28页 |
| 三、我国服务型政府建设的举措 | 第28-36页 |
| (一) 转变政府治理理念,营造服务型政府建设的有利条件 | 第28-29页 |
| 1.树立"服务政府"理念 | 第28页 |
| 2.树立"有限政府"理念 | 第28页 |
| 3.树立"以人为本"理念 | 第28-29页 |
| 4.树立"责任政府"理念 | 第29页 |
| (二) 科学界定政府职能,增强其提供优质公共服务的能力 | 第29-31页 |
| 1.转变政府角色,科学定位政府职能 | 第29-30页 |
| 2.进一步推进行政审批制度改革 | 第30-31页 |
| (三) 改进政府管理方式,提高政府的工作效能 | 第31-34页 |
| 1.实行信息公开制度,提高政府行政的透明度 | 第31-32页 |
| 2.加强电子政务建设,提升政府的现代化品质 | 第32页 |
| 3.引导公民参与,提高政府管理的民主化水平 | 第32-34页 |
| (四) 加强制度建设,为建设服务型政府提供制度保障 | 第34-36页 |
| 1.完善公共财政体制,为服务型政府建设提供资金支持 | 第34页 |
| 2.完善社会保障制度建设,夯实服务型政府的工作基础 | 第34-35页 |
| 3.加强法律制度建设,为服务型政府建设提供法律保障 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
