| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 引言 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状分析 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状分析 | 第15-17页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 政府公信力 | 第19-21页 |
| 2.1.1 公信力的内涵 | 第19页 |
| 2.1.2 政府公信力的内涵 | 第19-21页 |
| 2.2 公共治理 | 第21-22页 |
| 2.2.1 公共治理的定义 | 第21页 |
| 2.2.2 公共治理的基本目标 | 第21页 |
| 2.2.3 公共治理的基本特征 | 第21-22页 |
| 2.3 公共治理对政府公信力的影响 | 第22-25页 |
| 2.3.1 有利于维护政府形象和权威 | 第22页 |
| 2.3.2 有利于经济的发展 | 第22-23页 |
| 2.3.3 有利于构建社会信用体系 | 第23-25页 |
| 第三章 地方政府公信力的现状及问题——以T市政府为例 | 第25-43页 |
| 3.1 T市的概况 | 第25页 |
| 3.2 T市政府公信力问卷调查基本情况 | 第25-31页 |
| 3.2.1 问卷设计及抽样情况 | 第25-27页 |
| 3.2.2 调查基本情况 | 第27-31页 |
| 3.3 T市在政府公信力方面取得的进展 | 第31-35页 |
| 3.3.1 依法治国进程的加快奠定了法治基础 | 第31-32页 |
| 3.3.2 人民生活水平的提高奠定了物质基础 | 第32-33页 |
| 3.3.3 政府工作作风的清廉奠定了社会基础 | 第33-35页 |
| 3.4 T市政府公信力存在的问题 | 第35-39页 |
| 3.4.1 社会公众参与不足 | 第35页 |
| 3.4.2 政府服务水平尚待提高 | 第35-36页 |
| 3.4.3 公共政策监督体制不完善 | 第36-37页 |
| 3.4.4 地方政府绩效评估主体较单一 | 第37-38页 |
| 3.4.5 社会信用体系的建设不够完善 | 第38-39页 |
| 3.5 T市政府公信力存在的问题的原因分析 | 第39-43页 |
| 3.5.1 社会公众参与理念薄弱 | 第39-40页 |
| 3.5.2 公共政策制定和执行仍需加强 | 第40-41页 |
| 3.5.3 社会公众获得信息不对称 | 第41-42页 |
| 3.5.4 政府与社会合作关系不够成熟 | 第42-43页 |
| 第四章 “公共治理”视角下提升政府公信力的措施和建议 | 第43-55页 |
| 4.1 加强法治建设,创造诚信环境 | 第43-45页 |
| 4.1.1 学习法律知识,提高依法行政水平 | 第43-44页 |
| 4.1.2 规范执法行为,全面推行行政执法责任制 | 第44-45页 |
| 4.1.3 加强监督制度 | 第45页 |
| 4.2 树立公共治理理念,实现多元治理 | 第45-47页 |
| 4.2.1 确立正确的公共治理思想 | 第45-46页 |
| 4.2.2 理顺地方政府与社会的关系,增强多元主体共同治理 | 第46-47页 |
| 4.3 扩宽公民参与渠道,加强合作交流 | 第47-51页 |
| 4.3.1 信息公开并扩大公民参与度 | 第47-49页 |
| 4.3.2 加强政府与社会公众的合作 | 第49-51页 |
| 4.4 增加评估主体,健全政府绩效评估机制 | 第51-53页 |
| 4.4.1 实现多元主体共同评价 | 第51页 |
| 4.4.2 明确政府绩效评估的机制和责任 | 第51-52页 |
| 4.4.3 要严明纪律,奖罚分明 | 第52页 |
| 4.4.4 加大社会公众对政府绩效的评估 | 第52-53页 |
| 4.5 广泛搜集民意,健全社会信用体系 | 第53-55页 |
| 4.5.1 国外社会信用体系建设情况 | 第53页 |
| 4.5.2 国内社会信用体系建设情况 | 第53-55页 |
| 第五章 结束语 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
