| 中文摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 基本框架与内容安排 | 第13页 |
| 1.4 论文的研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第13页 |
| 1.4.2 实地调研分析法 | 第13-14页 |
| 第二章 营销渠道管理理论综述 | 第14-23页 |
| 2.1 营销渠道概念、类型与冲突 | 第14-19页 |
| 2.1.1 营销的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 营销渠道的内涵 | 第14-16页 |
| 2.1.3 营销渠道的类型 | 第16-17页 |
| 2.1.4 营销渠道的冲突 | 第17-19页 |
| 2.2 营销渠道管理的内涵与步骤 | 第19-23页 |
| 2.2.1 营销渠道管理的内涵 | 第19页 |
| 2.2.2 营销渠道管理的主要步骤 | 第19-23页 |
| 第三章 华南洗衣机市场概况 | 第23-29页 |
| 3.1 我国洗衣机产业政策 | 第23-25页 |
| 3.1.1 系列刺激性产业性政策相继取消 | 第23-24页 |
| 3.1.2 巨大的贸易顺差使家电行业有可能成为宏观政策调控的重点 | 第24页 |
| 3.1.3 国家出台政策支持洗衣机产业结构向高端转型 | 第24-25页 |
| 3.2 华南洗衣机市场竞争现状 | 第25-29页 |
| 3.2.1 品牌集中度分散,市场竞争更加激烈 | 第25-26页 |
| 3.2.2 中高端价位洗衣机竞争激烈 | 第26-27页 |
| 3.2.3 产品类型结构高端化趋向明显 | 第27页 |
| 3.2.4 线上销售成为新的竞争“战场” | 第27-29页 |
| 第四章 广州金松公司分销渠道管理现状 | 第29-44页 |
| 4.1 广州金松公司概况 | 第29-31页 |
| 4.2 华南洗衣机分销渠道模式 | 第31-36页 |
| 4.2.1 直接营销模式 | 第31-35页 |
| 4.2.2 间接营销模式 | 第35-36页 |
| 4.3 广州金松公司分销渠道模式 | 第36-38页 |
| 4.4 广州金松电器营销渠道管理存在的问题 | 第38-44页 |
| 4.4.1 渠道集中于1-2级市场,3-4级市场网点不足 | 第40页 |
| 4.4.2 渠道模式多重性，造成公司销售政策的多样性，増加了不同渠道模式之间的协调成本 | 第40-41页 |
| 4.4.3 信息沟通不流畅 | 第41页 |
| 4.4.4 渠道管理不规范 | 第41页 |
| 4.4.5 渠道冲突经常存在 | 第41-42页 |
| 4.4.6 营销渠道的可控性不强 | 第42-43页 |
| 4.4.7 “大户问题”日趋突出 | 第43-44页 |
| 第五章 广州金松公司的渠道管理策略 | 第44-73页 |
| 5.1 强化对渠道成员的控制 | 第44-49页 |
| 5.1.1 合理激励手段的运用 | 第44-47页 |
| 5.1.2 利润控制 | 第47-48页 |
| 5.1.3 库存控制和促销方案控制 | 第48-49页 |
| 5.2 优化渠道成本控制 | 第49-50页 |
| 5.3 改进渠道冲突的管理 | 第50-52页 |
| 5.3.1 分销渠道的统一化 | 第50-51页 |
| 5.3.2 有效合理控制窜货 | 第51-52页 |
| 5.4 渠道的动态调整 | 第52-54页 |
| 5.4.1 渠道模式的优化调整 | 第52-53页 |
| 5.4.2 对渠道现状不足的动态调整 | 第53-54页 |
| 5.5 管理信息系统对渠道管理的支持与改进 | 第54-73页 |
| 5.5.1 系统整体架构及分系统设计 | 第55-57页 |
| 5.5.2 U8系统对渠道管理的支持 | 第57-63页 |
| 5.5.3 CRM对渠道管理的支持 | 第63-68页 |
| 5.5.4 RIS(信息化整合管理)系统 | 第68-73页 |
| 结论 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 个人简历 | 第77页 |
