建设银行SX分行智慧银行发展对策研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第9-11页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第11-20页 |
| 2.1 智慧银行理论 | 第11-14页 |
| 2.1.1 智慧银行的定义 | 第11-12页 |
| 2.1.2 智慧银行的特征 | 第12-13页 |
| 2.1.3 发展智慧银行的意义 | 第13-14页 |
| 2.2 企业发展对策 | 第14-15页 |
| 2.3 战略分析方法 | 第15-17页 |
| 2.3.1 PEST分析 | 第15-16页 |
| 2.3.2 波特五力模型 | 第16-17页 |
| 2.4 文献综述 | 第17-20页 |
| 第3章 建设银行SX分行智慧银行发展环境分析 | 第20-27页 |
| 3.1 企业概况 | 第20-21页 |
| 3.2 宏观环境分析 | 第21-24页 |
| 3.2.1 政治法律环境分析 | 第21页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第21-22页 |
| 3.2.3 社会文化环境分析 | 第22-23页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第23-24页 |
| 3.3 行业竞争分析 | 第24-27页 |
| 3.3.1 同业竞争者分析 | 第24页 |
| 3.3.2 新市场进入者分析 | 第24-25页 |
| 3.3.3 替代产品分析 | 第25页 |
| 3.3.4 供应商分析 | 第25-26页 |
| 3.3.5 使用者分析 | 第26-27页 |
| 第4章 建设银行SX分行智慧银行发展现状分析 | 第27-46页 |
| 4.1 智慧银行发展历程 | 第27-28页 |
| 4.2 智慧银行建设现状 | 第28-33页 |
| 4.2.1 线上渠道建设 | 第28-31页 |
| 4.2.2 线下渠道建设 | 第31-33页 |
| 4.3 智慧银行发展存在问题 | 第33-46页 |
| 4.3.1 数据处理能力不足 | 第34-37页 |
| 4.3.2 客户体验不佳 | 第37-40页 |
| 4.3.3 流量入口受限 | 第40-46页 |
| 第5章 建设银行SX分行智慧银行发展对策 | 第46-58页 |
| 5.1 智慧银行发展思路和目标 | 第46-47页 |
| 5.1.1 智慧银行发展思路 | 第46页 |
| 5.1.2 智慧银行发展目标 | 第46-47页 |
| 5.2 智慧银行发展对策制定 | 第47-49页 |
| 5.2.1 加强线上渠道建设 | 第47-48页 |
| 5.2.2 加快线下渠道改造 | 第48-49页 |
| 5.3 智慧银行发展具体措施 | 第49-54页 |
| 5.3.1 构建数据驱动能力 | 第49-51页 |
| 5.3.2 全面提升客户体验 | 第51-52页 |
| 5.3.3 拓展流量入口 | 第52-54页 |
| 5.4 智慧银行发展对策实施保障 | 第54-58页 |
| 5.4.1 组织机构保障 | 第54-55页 |
| 5.4.2 信息系统保障 | 第55-56页 |
| 5.4.3 风控机制保障 | 第56-58页 |
| 第6章 结论及展望 | 第58-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第58页 |
| 6.2 研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
