| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 一、选题背景和研究意义 | 第9-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-13页 |
| 三、研究内容和研究方法 | 第13-14页 |
| 四、创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 网络舆情的理论基础与概念特征 | 第15-21页 |
| 一、网络舆情的概念 | 第15-16页 |
| 二、网络舆情的特征 | 第16-18页 |
| (一)网络舆情发布传播自由 | 第16页 |
| (二)网络舆情传播快速快、范围广、影响大 | 第16-17页 |
| (三)网络舆情涉及主题多样 | 第17页 |
| (四)网络舆情存在一定虚假性 | 第17页 |
| (五)网络舆情具有突发性 | 第17-18页 |
| (六)网络舆情具有很强的“问政效力” | 第18页 |
| 三、网络舆情的基本理论 | 第18-21页 |
| (一)沉默螺旋与反沉默螺旋理论 | 第18-19页 |
| (二)群体极化理论 | 第19页 |
| (三)网络舆情片面化呈现 | 第19-20页 |
| (四)伪舆情 | 第20-21页 |
| 第三章 济源市网络舆情应对的相关机制与案例分析 | 第21-27页 |
| 一、济源市网络舆情应对的基础构架与机制 | 第21-23页 |
| (一)济源市基本情况 | 第21页 |
| (二)济源网络舆情应对概述 | 第21-22页 |
| (三)济源市网络舆情应对基础构架情况 | 第22页 |
| (四)济源市网络舆情应对机制情况 | 第22-23页 |
| 二、济源市网络舆情应对典型案例分析 | 第23-27页 |
| 第四章 济源市政府部门在应对网络舆情方面存在的问题及原因 | 第27-33页 |
| 一、在应对网络舆情方面存在的问题 | 第27-29页 |
| (一)应对网络舆情不及时 | 第27页 |
| (二)应对网络舆情效果不理想 | 第27-28页 |
| (三)因政府部门工作人员个人原因引发网络舆情 | 第28-29页 |
| 二、应对网络舆情方面存在问题的原因 | 第29-33页 |
| (一)基层单位对网络舆情重视不够 | 第29-30页 |
| (二)网络舆情预防应对机制不健全 | 第30页 |
| (三)少数公务人员媒介素质不高 | 第30-31页 |
| (四)网络舆情应对人才不足 | 第31-32页 |
| (五)网络舆情应对方法不当 | 第32页 |
| (六)互联网监管相关法律法落实不力 | 第32-33页 |
| 第五章 对政府部门应对网络舆情工作的建议 | 第33-43页 |
| 一、加强地方政府执政能力建设公信力提升 | 第33-34页 |
| 二、提高基层政府单位的网络舆情意识和重视度 | 第34页 |
| 三、建立规范的网络舆情应对机制 | 第34-36页 |
| 四、提高公务人员舆情敏感度,减少原发性网络舆情 | 第36-37页 |
| 五、加强舆情应对人才的培养建设 | 第37页 |
| 六、改善网络舆情应对方式方法 | 第37-41页 |
| 七、完善法律法规,营造良好的网络舆情法治环境 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |