C2C模式下顾客参与对顾客感知价值的影响研究--基于淘宝网消费者的实证研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景及问题提出 | 第9-13页 |
| ·选题背景 | 第9-12页 |
| ·问题提出 | 第12-13页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容及框架 | 第15-17页 |
| 2 相关理论文献述评 | 第17-32页 |
| ·顾客参与 | 第17-21页 |
| ·顾客参与的内涵 | 第17-18页 |
| ·顾客参与的动机和原因 | 第18-19页 |
| ·顾客参与的中介变量和后果变量 | 第19-20页 |
| ·网络购物环境下的顾客参与研究 | 第20-21页 |
| ·顾客感知价值理论 | 第21-27页 |
| ·顾客感知价值的内涵 | 第21-22页 |
| ·顾客感知价值的构成维度 | 第22-26页 |
| ·网络购物环境下的顾客感知价值研究 | 第26-27页 |
| ·对研究概况评价 | 第27-32页 |
| 3 研究模型构建与假设提出 | 第32-40页 |
| ·顾客参与的界定和测量量表 | 第32-33页 |
| ·顾客参与的定义 | 第32页 |
| ·顾客参与的划分维度及测量量表选取 | 第32-33页 |
| ·感知价值的界定和构成维度测量 | 第33-35页 |
| ·顾客参与和感知价值构成维度关系的研究 | 第35页 |
| ·模型构建 | 第35-36页 |
| ·研究假设 | 第36-40页 |
| ·访谈设计 | 第37-38页 |
| ·建立假设 | 第38-40页 |
| 4 研究设计 | 第40-45页 |
| ·研究对象 | 第40-41页 |
| ·问卷设计 | 第41-42页 |
| ·问卷发放与回收 | 第42-43页 |
| ·数据分析方法 | 第43-45页 |
| ·描述性统计分析 | 第43页 |
| ·验证性因子分析 | 第43页 |
| ·相关分析 | 第43页 |
| ·回归分析 | 第43-45页 |
| 5 实证分析 | 第45-62页 |
| ·描述性统计分析 | 第45-47页 |
| ·信度和效度检验 | 第47-49页 |
| ·信度检验 | 第47-48页 |
| ·效度检验 | 第48-49页 |
| ·数据分析验证 | 第49-59页 |
| ·验证性因子分析 | 第50-55页 |
| ·相关分析 | 第55-57页 |
| ·回归分析 | 第57-59页 |
| ·本章结论和讨论 | 第59-62页 |
| 6 研究结论与展望 | 第62-66页 |
| ·主要结论 | 第62-64页 |
| ·营销建议 | 第64页 |
| ·不足与展望 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 后记 | 第73-74页 |
