社区工作人员绩效管理体系研究--以T街道为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国内研究状况 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国外研究状况 | 第15-16页 |
| 1.3 研究的主要方法、内容 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究的主要方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究的主要内容 | 第17-18页 |
| 第二章 基本概念和理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1 基本概念 | 第18-20页 |
| 2.1.1 社区工作概述 | 第18-19页 |
| 2.1.2 社区工作人员概述 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效管理体系概述 | 第20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-24页 |
| 2.2.1 目标管理 | 第20-21页 |
| 2.2.2 关键绩效指标 | 第21-22页 |
| 2.2.3 360度反馈评价体系 | 第22页 |
| 2.2.4 平衡记分卡理论 | 第22-24页 |
| 第三章 T街道绩效管理体系存在的问题 | 第24-37页 |
| 3.1 T街道基本概况 | 第24页 |
| 3.2 T街道绩效管理体系现状 | 第24-31页 |
| 3.2.1 绩效管理战略目标 | 第24-25页 |
| 3.2.2 管理人员的角色分工 | 第25页 |
| 3.2.3 绩效考核流程 | 第25-26页 |
| 3.2.4 绩效考核结果应用 | 第26页 |
| 3.2.5 T街道绩效管理体系满意度调查 | 第26-31页 |
| 3.3 T街道绩效管理体系存在的问题 | 第31-35页 |
| 3.3.1 员工访谈 | 第31-32页 |
| 3.3.1.1 访谈对象 | 第31页 |
| 3.3.1.2 访谈结果 | 第31-32页 |
| 3.3.2 绩效管理体系存在的问题 | 第32-35页 |
| 3.3.2.1 绩效管理目标简单化 | 第32页 |
| 3.3.2.2 管理人员主观化且非专业化 | 第32页 |
| 3.3.2.3 绩效考核流程不完善 | 第32-34页 |
| 3.3.2.4 绩效考核结果应用僵化 | 第34-35页 |
| 3.3.3 绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第35页 |
| 3.3.3.1 街道战略管理目标 | 第35页 |
| 3.3.3.2 人力资源管理人员水平 | 第35页 |
| 3.3.3.3 体制机制 | 第35页 |
| 3.3.3.4 忽视结果重要性 | 第35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-37页 |
| 第四章 T街道绩效管理体系的改进和保障措施 | 第37-46页 |
| 4.1 改进措施 | 第37-43页 |
| 4.1.1 绩效管理目标细化 | 第37-38页 |
| 4.1.2 管理人员客观化且专业化 | 第38-39页 |
| 4.1.3 绩效考核流程完善 | 第39-41页 |
| 4.1.3.1 考核内容方面 | 第39页 |
| 4.1.3.2 考核方法方面 | 第39-41页 |
| 4.1.3.3 考核实施方面 | 第41页 |
| 4.1.4 结果应用方面灵活化 | 第41-43页 |
| 4.2 保障措施 | 第43-45页 |
| 4.2.1 组织保障 | 第43页 |
| 4.2.2 制度保障 | 第43-44页 |
| 4.2.3 人员保障 | 第44-45页 |
| 4.3 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 结论 | 第46-48页 |
| 5.1 研究结论 | 第46-47页 |
| 5.2 展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附录1 T街道绩效管理体系满意度调查问卷 | 第51-53页 |
| 附录2 T街道绩效管理体系访谈提纲 | 第53页 |
