| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-28页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第9-12页 |
| 一、研究背景 | 第9-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第12-24页 |
| 一、组织公民行为文献综述 | 第12-17页 |
| 二、组织公平文献综述 | 第17-19页 |
| 三、行政服务中心文献综述 | 第19-23页 |
| 四、研究述评 | 第23-24页 |
| 第三节 研究内容、方法、技术路线 | 第24-27页 |
| 一、研究内容 | 第24页 |
| 二、研究方法 | 第24-26页 |
| 三、技术路线 | 第26-27页 |
| 第四节 研究创新点 | 第27-28页 |
| 第二章 相关概念与基本理论分析 | 第28-36页 |
| 第一节 相关概念 | 第28-32页 |
| 一、行政服务中心 | 第28-30页 |
| 二、行政服务中心工作人员 | 第30页 |
| 三、组织公民行为 | 第30-31页 |
| 四、组织公平 | 第31-32页 |
| 第二节 组织公民行为理论 | 第32-36页 |
| 第三章 组织公平对行政服务中心工作人员组织公民行为影响研究假设与研究设计 | 第36-45页 |
| 第一节 研究假设 | 第36-40页 |
| 一、组织分配公平与组织公民行为关系假设 | 第36-37页 |
| 二、组织程序公平与组织公民行为关系假设 | 第37-38页 |
| 三、组织互动公平与组织公民行为关系假设 | 第38-39页 |
| 四、研究概念模型构建 | 第39-40页 |
| 第二节 数据计算模型 | 第40-41页 |
| 第三节 研究设计 | 第41-44页 |
| 一、问卷的设计 | 第41-42页 |
| 二、个人信息量表 | 第42页 |
| 三、自变量的测量 | 第42-43页 |
| 四、因变量的测量 | 第43-44页 |
| 第四节 问卷数据的搜集 | 第44-45页 |
| 第四章 组织公平对行政服务中心工作人员组织公民行为影响实证分析 | 第45-66页 |
| 第一节 描述性统计 | 第45-47页 |
| 一、样本基本情况统计 | 第45-47页 |
| 二、各变量描述性统计 | 第47页 |
| 第二节 问卷的信度和效度分析 | 第47-52页 |
| 一、信度分析 | 第47-49页 |
| 二、效度分析 | 第49-52页 |
| 第三节 结构方程模型 | 第52-62页 |
| 一、整体模型拟合适配度检验 | 第52-53页 |
| 二、结构方程模型参数估计 | 第53-62页 |
| 第四节 研究结论 | 第62-66页 |
| 第五章 组织公平对行政服务中心工作人员组织公民行为影响研究结论讨论与启示建议 | 第66-70页 |
| 第一节 研究结论的讨论 | 第66-67页 |
| 第二节 研究启示与优化建议 | 第67-70页 |
| 一、研究启示 | 第67页 |
| 二、优化建议 | 第67-70页 |
| 研究局限与展望 | 第70-72页 |
| 研究局限 | 第70页 |
| 研究展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 附录A 组织公平对行政服务中心工作人员组织公民行为影响调查问卷 | 第79-82页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第82页 |
