| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的内容及方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 本文的创新和不足 | 第11-12页 |
| 1.3.1 本文的创新 | 第11页 |
| 1.3.2 本文的不足 | 第11-12页 |
| 2 国内外关于商业银行市场营销的研究现状 | 第12-19页 |
| 2.1 基本概念 | 第12-13页 |
| 2.1.1 市场营销 | 第12页 |
| 2.1.2 对公业务 | 第12页 |
| 2.1.3 营销组合策略 | 第12-13页 |
| 2.2 国外研究现状 | 第13-16页 |
| 2.2.1 国外商业银行市场营销理念的演变 | 第13页 |
| 2.2.2 商业银行市场营销的特点 | 第13-15页 |
| 2.2.3 商业银行市场营销策略发展历程 | 第15-16页 |
| 2.3 国内研究现状 | 第16-19页 |
| 2.3.1 国内商业银行市场营销的演变 | 第16-17页 |
| 2.3.2 国内商业银行对公业务与市场营销研究的发展 | 第17-19页 |
| 3 农行海南分行对公业务营销现状及存在问题与原因 | 第19-35页 |
| 3.1 农行海南分行概况及发展现状 | 第19-22页 |
| 3.1.1 农行海南分行概况 | 第19页 |
| 3.1.2 农行海南分行发展现状 | 第19-22页 |
| 3.2 农行海南分行对公业务发展及其营销现状 | 第22-28页 |
| 3.2.1 农行海南分行对公业务发展现状 | 第22-25页 |
| 3.2.2 农行海南分行对公业务营销现状 | 第25-28页 |
| 3.3 农行海南分行对公业务营销存在的问题 | 第28-32页 |
| 3.3.1 营销理念尚未深入人心 | 第28-29页 |
| 3.3.2 机构整合效果不佳 | 第29页 |
| 3.3.3 客户基础薄弱且营销力度不够 | 第29-31页 |
| 3.3.4 网点对公业务营销能力不强 | 第31页 |
| 3.3.5 产品实质创新较少 | 第31-32页 |
| 3.3.6 促销方式单一且力度不足 | 第32页 |
| 3.4 农行海南分行对公业务营销问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 3.4.1 目标市场定位不够精准 | 第32-33页 |
| 3.4.2 未构建良好的对公业务营销体系 | 第33页 |
| 3.4.3 考核激励机制不完善 | 第33-34页 |
| 3.4.4 系统支撑力量薄弱 | 第34-35页 |
| 4 农行海南分行对公业务营销的环境分析 | 第35-44页 |
| 4.1 农行海南分行对公业务营销的外部环境分析 | 第35-37页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第35页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第35-36页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第36-37页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第37页 |
| 4.2 农行海南分行对公业务营销的内部条件分析 | 第37-39页 |
| 4.2.1 企业文化理念 | 第37页 |
| 4.2.2 对公组织架构 | 第37-38页 |
| 4.2.3 对公业务客户 | 第38页 |
| 4.2.4 对公队伍建设 | 第38页 |
| 4.2.5 对公系统支撑 | 第38-39页 |
| 4.3 农行海南分行对公业务营销的SWOT分析 | 第39-44页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第39页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第39-40页 |
| 4.3.3 机会分析 | 第40-41页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第41-42页 |
| 4.3.5 SWOT分析结论 | 第42-44页 |
| 5 农行海南分行对公业务营销策略 | 第44-51页 |
| 5.1 农行海南分行对公业务营销市场选择及定位 | 第44-45页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第44页 |
| 5.1.2 目标市场选择 | 第44-45页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第45页 |
| 5.2 产品策略 | 第45-47页 |
| 5.2.1 健全产品体系建设 | 第45-46页 |
| 5.2.2 加强机构客户产品推广 | 第46页 |
| 5.2.3 完善投资银行产品 | 第46页 |
| 5.2.4 推动结算与现金管理产品发展 | 第46-47页 |
| 5.3 渠道策略 | 第47-48页 |
| 5.3.1 提升网点对公业务服务能力 | 第47页 |
| 5.3.2 强化互联网服务能力 | 第47-48页 |
| 5.4 价格策略 | 第48-49页 |
| 5.4.1 贯彻“综合定价”的理念 | 第48页 |
| 5.4.2 加强资金成本管控和结构优化 | 第48页 |
| 5.4.3 加强存款定价管理 | 第48-49页 |
| 5.4.4 加强贷款定价管理 | 第49页 |
| 5.5 促销策略 | 第49-51页 |
| 5.5.1 广告宣传促销 | 第49页 |
| 5.5.2 公共关系促销 | 第49-50页 |
| 5.5.3 人员促销 | 第50-51页 |
| 6 农行海南分行对公业务营销策略实施建议 | 第51-55页 |
| 6.1 推进对公业务转型 | 第51-52页 |
| 6.1.1 树立“综合营销”的新理念 | 第51页 |
| 6.1.2 从间接融资为主向“间接+直接”融资转变 | 第51页 |
| 6.1.3 以线下服务为主向“线下线上”相结合转变 | 第51-52页 |
| 6.2 加强对公队伍建设 | 第52-53页 |
| 6.2.1 配足人,有序扩大客户经理总量 | 第52页 |
| 6.2.2 培养人,逐步提升业务能力 | 第52页 |
| 6.2.3 用好人,激发条线队伍活力 | 第52-53页 |
| 6.3 严守风险底线 | 第53页 |
| 6.3.1 严格执行限额管理 | 第53页 |
| 6.3.2 落实风险管控责任 | 第53页 |
| 6.3.3 提升“第一道防线”的风险防控能力 | 第53页 |
| 6.4 强化科技支撑 | 第53-55页 |
| 6.4.1 推进信息化银行建设 | 第53-54页 |
| 6.4.2 坚持业务与技术融合发展 | 第54页 |
| 6.4.3 维护信息系统安全稳定 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |
| 附表一 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
