| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 相关基本理论 | 第18-23页 |
| 2.1 绩效考核管理相关理论 | 第18页 |
| 2.1.1 绩效考核概念 | 第18页 |
| 2.1.2 关键绩效指标 | 第18页 |
| 2.2 企业信息化管理相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 企业信息化管理 | 第18-19页 |
| 2.2.2 管理信息系统 | 第19-20页 |
| 2.2.3 绩效管理系统概念 | 第20页 |
| 2.3 信息系统构建方法 | 第20-22页 |
| 2.3.1 传统生命周期法 | 第20-21页 |
| 2.3.2 原型法 | 第21页 |
| 2.3.3 应用软件包法 | 第21页 |
| 2.3.4 终端用户法 | 第21-22页 |
| 2.3.5 外包信息系统法 | 第22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 铭园饭店绩效考核现状及存在问题 | 第23-31页 |
| 3.1 铭园饭店简介及机构设置 | 第23-24页 |
| 3.2 人员职责描述 | 第24页 |
| 3.3 铭园饭店绩效考核现状及存在的问题 | 第24-28页 |
| 3.3.1 铭园饭店绩效考核现状 | 第24-25页 |
| 3.3.2 铭园饭店绩效考核存在的问题 | 第25-26页 |
| 3.3.3 铭园饭店绩效管理改进思路 | 第26-28页 |
| 3.4 铭园饭店绩效管理系统构建的必要性和可行性 | 第28-30页 |
| 3.4.1 必要性 | 第28-29页 |
| 3.4.2 可行性 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 铭园饭店绩效考核系统规划和设计 | 第31-46页 |
| 4.1 铭园饭店绩效考核管理系统系统规划 | 第31-32页 |
| 4.1.1 系统规划的重要性 | 第31页 |
| 4.1.2 基于BSP的绩效管理信息系统规划 | 第31-32页 |
| 4.2 铭园饭店绩效考核管理信息系统建设的思路和目标 | 第32-34页 |
| 4.2.1 管理信息系统建设的总体思路 | 第32页 |
| 4.2.2 管理信息系统的建设目标 | 第32-33页 |
| 4.2.3 管理信息系统的建设原则 | 第33-34页 |
| 4.3 铭园饭店绩效考核管理信息系统的需求分析 | 第34-37页 |
| 4.3.1 各岗位需求分析 | 第34-35页 |
| 4.3.2 绩效考核业务流程需求分析 | 第35-36页 |
| 4.3.3 系统非功能需求分析 | 第36-37页 |
| 4.4 系统设计 | 第37-44页 |
| 4.4.1 系统架构设计 | 第37-40页 |
| 4.4.2 系统核心功能设计 | 第40-44页 |
| 4.5 数据库设计 | 第44-45页 |
| 4.5.1 数据表和数据字典的设计 | 第45页 |
| 4.6 本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 系统实现和保障 | 第46-59页 |
| 5.1 系统主要功能实现 | 第46-53页 |
| 5.1.1 用户管理功能模块 | 第46-47页 |
| 5.1.2 考核指标设置模块 | 第47-48页 |
| 5.1.3 输出模块 | 第48-49页 |
| 5.1.4 厨师考核指标设置 | 第49-51页 |
| 5.1.5 服务员考核指标设置 | 第51-52页 |
| 5.1.6 采购库管考核情况表 | 第52-53页 |
| 5.1.7 顾客调查情况 | 第53页 |
| 5.2 系统测试 | 第53页 |
| 5.3 绩效考核管理信息系统推行的保障 | 第53-55页 |
| 5.3.1 构建合理的评价流程保障 | 第54页 |
| 5.3.2 各部门高度重视的制度保障 | 第54页 |
| 5.3.3 财务部门的资金保障 | 第54-55页 |
| 5.3.4 技术保障 | 第55页 |
| 5.4 系统实施和运行管理保障 | 第55-57页 |
| 5.4.1 系统的实施保障 | 第55-56页 |
| 5.4.2 人员及岗位培训保障 | 第56-57页 |
| 5.4.3 运行管理保障 | 第57页 |
| 5.4.4 建立管理信息系统持续提升机制保障 | 第57页 |
| 5.5 本章小结 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录1 铭园饭店的服务员绩效考核表 | 第63-65页 |
| 附录2 铭园饭店的人员职责描述表 | 第65-67页 |
| 附录3 铭园饭店的人员登录系统部分代码 | 第67-68页 |
| 附录4 铭园饭店的人员登录系统部分代码 | 第68-70页 |
| 附录5 铭园饭店的人员登录系统部分代码 | 第70-72页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |