| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1. 绪论 | 第10-12页 |
| 1.1 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方法和内容 | 第11-12页 |
| 2. 文献综述 | 第12-14页 |
| 3. 购物网站用户协议的内涵和特点 | 第14-16页 |
| 3.1 格式条款的含义和特点 | 第14-15页 |
| 3.2 用户协议不同于一般格式条款的特点 | 第15-16页 |
| 4. 购物网站用户协议的比较分析 | 第16-22页 |
| 4.1 用户协议中的同类条款 | 第16-18页 |
| 4.2 用户协议涉及限制和免除网站责任的条款 | 第18-22页 |
| 5. 用户协议中格式条款的效力认定 | 第22-36页 |
| 5.1 对格式条款进行效力认定的必要性 | 第22-24页 |
| 5.2 我国关于格式条款效力问题的法律规定 | 第24-25页 |
| 5.3 我国法律规定关于免责条款效力认定的局限性 | 第25-26页 |
| 5.4 其他国家关于格式条款效力问题的法律规定 | 第26-28页 |
| 5.5 对用户协议中格式条款的效力认定 | 第28-36页 |
| 6. 完善我国购物网站用户协议中格式条款相关制度的建议 | 第36-43页 |
| 6.1 提高相关立法的法律位阶 | 第36-37页 |
| 6.2 细化用户协议格式条款的立法规定 | 第37-40页 |
| 6.3 通过行政规制加强监督与引导 | 第40-41页 |
| 6.4 加强民间团体和行业自律组织规制 | 第41-43页 |
| 7. 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48页 |