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社会工作介入工会信访工作研究--以西安市总工会信访室为例

摘要第3-4页
Abstract第4页
1 绪论第7-13页
    1.1 选题背景及意义第7-9页
    1.2 国内外研究现状综述第9-12页
    1.3 研究思路及研究方法第12-13页
        1.3.1 研究思路第12页
        1.3.2 研究方法第12-13页
2 社会工作与工会信访工作的关系第13-17页
    2.1 工会信访工作的内涵第13页
    2.2 社会工作与工会信访工作的关系第13-14页
    2.3 社会工作是加强和创新工会信访工作的重要推手第14-17页
3 西安市总工会信访工作现状及存在的主要问题第17-23页
    3.1 西安市工会信访室信访工作现状第17-19页
    3.2 西安市总工会信访工作存在的主要问题第19-23页
4 社会工作介入工会信访工作的主要障碍第23-27页
    4.1 社会工作介入工会信访的机制尚未健全第23页
    4.2 社会工作介入工会信访工作缺乏制度保障第23-24页
    4.3 社会工作介入工会信访工作的专业化程度不足第24页
    4.4 社会工作介入工会信访工作的长效动力不足第24-25页
    4.5 社会各界对社会工作的认知度偏低第25-27页
5 社会工作介入工会信访工作的可行性分析第27-39页
    5.1 理论上的可行性第27-29页
        5.1.1 结构功能理论视角第27-28页
        5.1.2 赋权理论视角第28页
        5.1.3 优势视角第28-29页
    5.2 实务工作的关联性第29-30页
        5.2.1 服务对象的相似性第29页
        5.2.2 指导理念的关联性第29-30页
        5.2.3 实务工作介入的必然性第30页
    5.3 社会工作介入西安市总工会接访案例的研究第30-38页
        5.3.1 个案社会工作的介入第30-35页
        5.3.2 小组社会工作的介入第35-38页
    5.4 社会工作介入工会信访工作的小结第38-39页
6. 结论第39-41页
    6.1 完善社会工作参与工会信访的体制机制第39页
    6.2 健全社会工作发挥作用的制度体系第39-40页
    6.3 优化社会工作在工会信访工作中发挥作用的社会环境第40-41页
参考文献第41-43页
致谢第43-45页
攻读学位期间的研究成果第45页

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