外卖平台的竞争战略研究--以饿了么为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 O2O概念的界定 | 第11-12页 |
| 1.2.2 O2O模式的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 外卖平台的研究 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第17-18页 |
| 1.4 创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 外卖的内涵 | 第19-21页 |
| 2.1.1 外卖的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 外卖的特征 | 第19-20页 |
| 2.1.3 竞争范围 | 第20-21页 |
| 2.2 相关理论 | 第21-25页 |
| 2.2.1 波特竞争战略 | 第21-22页 |
| 2.2.2 战略联盟 | 第22-23页 |
| 2.2.3 标准化 | 第23-24页 |
| 2.2.4 声誉战略 | 第24-25页 |
| 第三章 外卖行业现状及竞争分析 | 第25-38页 |
| 3.1 外卖行业的发展现状 | 第25-30页 |
| 3.1.1 发展规模 | 第25-26页 |
| 3.1.2 市场结构 | 第26-28页 |
| 3.1.3 业务分布 | 第28-30页 |
| 3.2 外卖行业的主要经济特征 | 第30-32页 |
| 3.2.1 市场规模 | 第30-31页 |
| 3.2.2 用户规模 | 第31页 |
| 3.2.3 竞争者数量及规模 | 第31-32页 |
| 3.3 行业竞争要素分析 | 第32-35页 |
| 3.3.1 价格 | 第32-33页 |
| 3.3.2 营销 | 第33页 |
| 3.3.3 品牌 | 第33-34页 |
| 3.3.4 物流配送 | 第34页 |
| 3.3.5 人才 | 第34-35页 |
| 3.4 行业驱动力分析 | 第35-38页 |
| 3.4.1 政府政策 | 第35-36页 |
| 3.4.2 技术革新 | 第36页 |
| 3.4.3 生活方式变化 | 第36-37页 |
| 3.4.4 行业长期增长率的变化 | 第37-38页 |
| 第四章 饿了么的行业环境和内部环境分析 | 第38-62页 |
| 4.1 饿了么概况 | 第38-46页 |
| 4.1.1 饿了么简介 | 第38-39页 |
| 4.1.2 业务规划 | 第39-41页 |
| 4.1.3 经营绩效 | 第41-42页 |
| 4.1.4 物流配送 | 第42-44页 |
| 4.1.5 竞争优势 | 第44-46页 |
| 4.2 宏观环境分析 | 第46-51页 |
| 4.2.1 政治环境 | 第46页 |
| 4.2.2 经济环境 | 第46-49页 |
| 4.2.3 社会环境 | 第49-50页 |
| 4.2.4 技术环境 | 第50-51页 |
| 4.2.5 PEST分析小结 | 第51页 |
| 4.3 竞争环境分析 | 第51-55页 |
| 4.3.1 外卖平台与实体餐饮店的竞争 | 第51-53页 |
| 4.3.2 提供外卖服务的平台之间的竞争 | 第53-54页 |
| 4.3.3 竞争环境分析小结 | 第54-55页 |
| 4.4 内部环境分析 | 第55-60页 |
| 4.4.1 内部资源分析 | 第55-58页 |
| 4.4.2 能力分析 | 第58-59页 |
| 4.4.3 内部环境分析小结 | 第59-60页 |
| 4.5 核心竞争力分析 | 第60-62页 |
| 4.5.1 品类丰富 | 第60页 |
| 4.5.2 物流配送 | 第60-61页 |
| 4.5.3 特色营销 | 第61-62页 |
| 第五章 饿了么竞争战略选择 | 第62-68页 |
| 5.1 战略构成要素 | 第62-64页 |
| 5.1.1 业务规划 | 第62页 |
| 5.1.2 战略定位 | 第62-63页 |
| 5.1.3 竞争优势 | 第63-64页 |
| 5.1.4 协同作用 | 第64页 |
| 5.2 企业的竞争战略选择 | 第64-68页 |
| 5.2.1 声誉战略 | 第64-65页 |
| 5.2.2 差异化战略 | 第65-66页 |
| 5.2.3 战略联盟 | 第66-67页 |
| 5.2.4 标准化战略 | 第67-68页 |
| 第六章 饿了么竞争战略实施保障 | 第68-72页 |
| 6.1 保障产品质量,提高用户满意度 | 第68-69页 |
| 6.2 提供技术支持,保障高效运转 | 第69-70页 |
| 6.3 提升服务能力,增强用户粘性 | 第70-71页 |
| 6.4 完善人才机制,壮大人才队伍 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
