| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-13页 |
| 1.1.1 春V购物广场经营不佳亟待变革 | 第10-12页 |
| 1.1.2 传统实体零售行业面临巨大挑战 | 第12-13页 |
| 1.1.3 新零售概念的诞生及意义 | 第13页 |
| 1.2 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路和论文框架 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第14-15页 |
| 第二章 新零售背景介绍 | 第15-36页 |
| 2.1 新零售的起源 | 第15-22页 |
| 2.1.1 电商与传统实体零售业的竞争 | 第15-18页 |
| 2.1.2 互联网对消费行为习惯的影响 | 第18-21页 |
| 2.1.3 线上线下零售企业的竞争催生新零售 | 第21-22页 |
| 2.2 新零售的两个重要内涵 | 第22-34页 |
| 2.2.1 全渠道策略与新零售的关系 | 第23-24页 |
| 2.2.2 技术应用与新零售的关系 | 第24-34页 |
| 2.3 新零售背景下的两个转型案例 | 第34-36页 |
| 2.3.1 阿里收购银泰向线下融合 | 第34页 |
| 2.3.2 大悦城向线上融合 | 第34-36页 |
| 第三章 春V购物广场的经营现状和问题以及主要原因分析 | 第36-46页 |
| 3.1 春V购物广场的经营现状及问题 | 第36页 |
| 3.2 春V购物广场的渠道模式及对经营的影响 | 第36-37页 |
| 3.3 春V购物广场的技术应用及对经营的影响 | 第37-38页 |
| 3.4 春V购物广场的定位及对经营的影响 | 第38-46页 |
| 3.4.1 春V购物广场的定位及形成的决策依据 | 第38-39页 |
| 3.4.2 春V购物广场的定位是导致经营不良的主要原因 | 第39-41页 |
| 3.4.3 春V购物广场定位失败的原因 | 第41-42页 |
| 3.4.4 重新定位的必要性 | 第42-46页 |
| 第四章 春V购物广场重新定位及实施策略分析 | 第46-63页 |
| 4.1 重新定位及差异化策略 | 第46-53页 |
| 4.1.1 成都零售商业格局及春盐商圈现状对比 | 第46-48页 |
| 4.1.2 春V购物广场所在口岸的商业特征 | 第48-50页 |
| 4.1.3 避开正面竞争细分市场 | 第50-51页 |
| 4.1.4 锁定目标群体 | 第51页 |
| 4.1.5 定位 | 第51-52页 |
| 4.1.6 产品差异化策略 | 第52页 |
| 4.1.7 服务差异化策略 | 第52-53页 |
| 4.2 线上线下全渠道策略 | 第53-57页 |
| 4.2.1 自建互联网和移动互联网电子商城而不是平台 | 第54页 |
| 4.2.2 整合商户线上渠道与商场形成合力 | 第54-55页 |
| 4.2.3 融入优选的线上平台扩充入口 | 第55页 |
| 4.2.4 线下二级渠道策略 | 第55-56页 |
| 4.2.5 社群电商渠道策略 | 第56-57页 |
| 4.3 技术策略 | 第57-61页 |
| 4.3.1 构建全渠道数字化网络 | 第57-58页 |
| 4.3.2 智能移动营销系统 | 第58页 |
| 4.3.3 智能WIFI客流分析系统 | 第58-59页 |
| 4.3.4 智能全支付收银系统 | 第59页 |
| 4.3.5 应用AR增强客户体验 | 第59-60页 |
| 4.3.6 基于大数据的CRM系统 | 第60-61页 |
| 4.4 实施保障 | 第61-63页 |
| 第五章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66页 |
