| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 1. 证券公司经纪业务发展现状 | 第9-13页 |
| 1.1 中国证券市场基本情况 | 第9-10页 |
| 1.2 经纪业务在证券公司业务体系中的地位 | 第10页 |
| 1.3 证券公司经纪业务发展历程 | 第10-13页 |
| 2. 证券公司经纪业务转型的必要性 | 第13-19页 |
| 2.1 证券公司经纪业务发展遭遇瓶颈 | 第13-17页 |
| 2.1.1 营业网点饱和,业务同质化严重,行业恶性竞争加剧 | 第13-14页 |
| 2.1.2 盈利模式单一,生存之路架设在股市的系统风险之上 | 第14-15页 |
| 2.1.3 客户服务模式粗放,服务不到位,客户忠诚度较低 | 第15-16页 |
| 2.1.4 服务产品缺乏,生存空间遭其他机构压缩 | 第16页 |
| 2.1.5 与银行相比客户总体规模偏小,业务发展的基础不够夯实 | 第16-17页 |
| 2.1.6 证券营业部经营成本高企,成本控制不科学,抗风险能力弱 | 第17页 |
| 2.2 转型是提升经纪业务竞争力的需要 | 第17-19页 |
| 2.2.1 通过转型改善盈利模式和盈利能力,拓宽生存空间 | 第17-18页 |
| 2.2.2 通过转型改善服务方式,拓展服务产品线 | 第18页 |
| 2.2.3 通过转型改善客户结构,拓展客户群体规模 | 第18-19页 |
| 3. 证券公司经纪业务转型方向分析 | 第19-34页 |
| 3.1 美国券商经纪业务发展的启示 | 第19-21页 |
| 3.1.1 美国券商经纪业务发展模式 | 第19-20页 |
| 3.1.2 美国券商经纪业务发展模式演变的启示 | 第20-21页 |
| 3.2 银行理财、第三方理财、信托等机构成功经验的启示 | 第21-25页 |
| 3.2.1 银行理财发展情况 | 第21-22页 |
| 3.2.2 第三方理财机构发展情况 | 第22-24页 |
| 3.2.3 信托业发展情况 | 第24-25页 |
| 3.2.4 银行、第三方理财、信托等机构发展经验的借鉴意义 | 第25页 |
| 3.3 经纪业务面临的行业新形势与机遇 | 第25-29页 |
| 3.3.1 投资者：个人财富高速增长、理财需求多样化 | 第26-27页 |
| 3.3.2 市场面：金融产品短缺现象依然严重 | 第27-28页 |
| 3.3.3 监管层：制度创新、管理松绑 | 第28-29页 |
| 3.4 证券公司经纪业务转型的方向和基本思路 | 第29-34页 |
| 3.4.1 证券公司发展经纪业务的SWOT分析 | 第29-31页 |
| 3.4.2 证券公司转型的基本思路 | 第31-34页 |
| 4. 综合类券商A公司经纪业务现行模式及问题分析 | 第34-47页 |
| 4.1 A公司基本情况 | 第34-35页 |
| 4.2 A公司经纪业务现行盈利模式及问题分析 | 第35-36页 |
| 4.2.1 A公司经纪业务盈利模式 | 第35页 |
| 4.2.2 现行盈利模式的弊端 | 第35-36页 |
| 4.3 A公司经纪业务现行组织模式及问题分析 | 第36-39页 |
| 4.3.1 A公司经纪业务现行组织模式 | 第36-38页 |
| 4.3.2 现行经纪业务组织模式的弊端 | 第38-39页 |
| 4.4 A公司经纪业务现行营销服务模式及问题分析 | 第39-43页 |
| 4.4.1 A公司经纪业务客服模式 | 第39-40页 |
| 4.4.2 A公司经纪业务营销模式 | 第40页 |
| 4.4.3 A证券公司现行营销服务模式的存在的问题 | 第40-43页 |
| 4.5 A公司经纪业务薪酬考核模式及问题分析 | 第43-44页 |
| 4.5.1 A公司经纪业务绩效考核模式 | 第43页 |
| 4.5.2 现行薪酬考核体系存在的问题 | 第43-44页 |
| 4.6 A公司成本费用管理模式及问题分析 | 第44-47页 |
| 4.6.1 成本管理模式 | 第44-45页 |
| 4.6.2 营业部营销费用管理模式 | 第45页 |
| 4.6.3 现行成本费用管理模式存在的问题 | 第45-47页 |
| 5. A公司经纪业务转型模式设计 | 第47-54页 |
| 5.1 盈利模式转型 | 第47-48页 |
| 5.2 组织模式转型 | 第48-49页 |
| 5.3 业务定位模式转型 | 第49-50页 |
| 5.3.1 总部部门职能定位转型 | 第49页 |
| 5.3.2 分公司职能定位转型 | 第49-50页 |
| 5.3.3 营业部职能定位转型 | 第50页 |
| 5.4 营销服务模式转型 | 第50-51页 |
| 5.4.1 服务模式转型 | 第50-51页 |
| 5.4.2 营销模式转型 | 第51页 |
| 5.5 薪酬考核体系转型 | 第51-52页 |
| 5.6 成本费用管理模式转型 | 第52-53页 |
| 5.7 转型成功的保障措施 | 第53-54页 |
| 5.7.1 持续而坚定地宣传财富管理理念 | 第53页 |
| 5.7.2 完善人才体系,提升员工业务能力 | 第53页 |
| 5.7.3 规范业务流程,确保业务协同顺畅 | 第53-54页 |
| 6. 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-59页 |
