商务智能在电信行业的应用研究

摘要	第1-10页
Abstract	第10-19页
1.商务智能的概念	第19-41页
·什么是商务智能	第19-20页
·电信行业商务智能应用的内容	第20-28页
·数据仓库	第20-22页
·OLAP数据分析	第22-23页
·数据挖掘	第23-27页
·电信行业中数据挖掘与OLAP的对比	第27-28页
·电信行业应用商务智能的重要意义和必要性	第28-29页
·数据挖掘的方法论及其应用	第29-41页
2.电信市场分析数据模型的建立	第41-45页
·大客户资料分析主题的构建	第41-43页
·客户流失分析主题的构建	第43页
·网络状况分析主题的构建	第43-45页
3.市场数据的采集和统一化处理的ETL过程	第45-48页
·数据采集清洗	第46-47页
·源数据单位的转换统一、重整及汇总	第47-48页
4.联机分析处理(OLAP)实例研究	第48-54页
·分析主题的确定	第48-49页
·选择分析方法	第49页
·定义分析维度	第49-50页
·根据具体分析主题构造OLAP立方	第50-52页
·解析分析结果	第52-54页
5.数据挖掘在电信行业的应用实例分析	第54-68页
·应用决策树算法进行客户流失分析	第54-57页
·应用聚类分析对电信客户进行细分	第57-63页
·应用数据挖掘预防电信欺诈	第63-68页
6.总结及展望	第68-70页
注释和参考文献	第70-71页