| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第7-15页 |
| 1.1 论文研究背景、目的和意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究的目的 | 第7-8页 |
| 1.1.3 研究的意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-14页 |
| 1.2.1 危机管理理论研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 保险诚信理论研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究内容、技术路线及创新点 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第14页 |
| 1.3.3 创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 危机管理与保险诚信基本理论 | 第15-20页 |
| 2.1 危机管理基本理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 危机管理基本原则及策略 | 第15-16页 |
| 2.1.2 危机管理的过程 | 第16-17页 |
| 2.1.3 危机管理的实践运用 | 第17-18页 |
| 2.2 保险诚信基本理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 诚信相关概念及内涵 | 第18-19页 |
| 2.2.2 保险诚信相关的重要问题 | 第19-20页 |
| 第3章 江西保险业诚信建设现状及问题分析 | 第20-28页 |
| 3.1 江西保险业诚信建设现状与问题 | 第20-25页 |
| 3.1.1 江西保险业诚信建设现状描述 | 第20-23页 |
| 3.1.2 西保险业诚信建设存在的主要问题 | 第23-25页 |
| 3.2 江西保险业诚信建设问题存在原因分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 外部原因 | 第25-26页 |
| 3.2.2 内部原因 | 第26-28页 |
| 第4章 江西保险业诚信体系的具体构建 | 第28-38页 |
| 4.1 江西保险业诚信体系构建的背景 | 第28-30页 |
| 4.2 江西保险业诚信体系构建的基本要求 | 第30-31页 |
| 4.3 危机管理视角下江西保险业诚信体系构建模式设计 | 第31-34页 |
| 4.3.1 构建要素分析 | 第31-33页 |
| 4.3.2 构建模式设计 | 第33-34页 |
| 4.4 危机管理视角下江西保险业诚信体系构建的具体内容 | 第34-38页 |
| 4.4.1 保险企业 | 第34-35页 |
| 4.4.2 保险行业协会 | 第35-36页 |
| 4.4.3 政府监管机构 | 第36-38页 |
| 第5章 江西保险业诚信体系实施的对策及建议 | 第38-44页 |
| 5.1 加强保险监管,提高诚信监管水平和监管效率 | 第38-39页 |
| 5.2 加快建设科学信息系统,优化行业信息共享机制 | 第39-40页 |
| 5.3 加强保险行业协会建设,充分发挥行业自律作用 | 第40页 |
| 5.4 推进保险企业内控建设,规范行业市场行为 | 第40-41页 |
| 5.5 推进诚信文化建设,着力培养诚实守信的良好风尚 | 第41-42页 |
| 5.6 健全诚信相关制度,妥善处理诚信危机 | 第42-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-47页 |
| 6.1 结论 | 第44页 |
| 6.2 展望 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
