TT移动家庭宽带市场营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| 一、研究背景、目的和意义 | 第9-10页 |
| (一) 研究背景 | 第9页 |
| (二) 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 二、研究方法和内容 | 第10-11页 |
| (一) 研究方法 | 第10页 |
| (二) 研究内容 | 第10-11页 |
| 三、研究思路 | 第11页 |
| 四、创新和不足 | 第11-13页 |
| 第二章 相关理论和研究综述 | 第13-18页 |
| 一、相关理论综述 | 第13-15页 |
| (一) STP营销战略 | 第13页 |
| (二) 市场营销组合战略 | 第13-14页 |
| (三) PEST宏观环境分析法 | 第14-15页 |
| (四) SWOT分析法 | 第15页 |
| 二、研究成果综述 | 第15-18页 |
| 第三章 TT移动家庭宽带市场营销环境分析 | 第18-27页 |
| 一、家庭宽带业务和技术简介 | 第18页 |
| 二、PEST宏观环境分析 | 第18-20页 |
| (一) 政治要素 | 第18-19页 |
| (二) 经济要素 | 第19页 |
| (三) 社会要素 | 第19-20页 |
| (四) 技术要素 | 第20页 |
| 三、同行业竞争环境分析 | 第20-21页 |
| (一) 区域市场竞争格局 | 第20-21页 |
| (二) 新进入者威胁 | 第21页 |
| 四、企业微观环境分析 | 第21-24页 |
| (一) TT移动概况 | 第21-23页 |
| (二) 内部资源分析 | 第23-24页 |
| (三) 能力分析 | 第24页 |
| 五、基于SWOT分析的战略竞争优势分析 | 第24-27页 |
| 第四章 TT移动家庭宽带的STP分析 | 第27-32页 |
| 一、宽带需求实证调查 | 第27-28页 |
| (一) 家庭宽带普及率情况分析 | 第27页 |
| (二) 用户上网的主要因素分析 | 第27-28页 |
| (三) 用户选择宽带的主要影响因素分析 | 第28页 |
| 二、家庭宽带细分市场 | 第28-30页 |
| (一) 按区域分布进行市场细分 | 第29页 |
| (二) 按照家庭生命周期及家庭结构进行市场细分 | 第29-30页 |
| 三、家庭宽带目标市场选择 | 第30页 |
| (一) 不同区域分布的市场选择 | 第30页 |
| (二) 不同家庭生命周期的市场选择 | 第30页 |
| 四、家庭宽带市场定位 | 第30-32页 |
| 第五章 TT移动家庭宽带市场营销策略 | 第32-42页 |
| 一、家庭宽带产品设计 | 第32页 |
| 二、家庭宽带价格设计 | 第32-34页 |
| (一) 竞争性定价策略 | 第32-33页 |
| (二) 差别化定价策略 | 第33页 |
| (三) 组合式定价策略 | 第33-34页 |
| 三、家庭宽带产品促销设计 | 第34-37页 |
| (一) 市场传播设计 | 第34-36页 |
| (二) 资费促销设计 | 第36-37页 |
| 四、家庭宽带发展渠道设计 | 第37-42页 |
| (一) 直销渠道拓展策略 | 第38-39页 |
| (二) 实体渠道调整策略 | 第39-41页 |
| (三) 电子渠道管理策略 | 第41页 |
| (四) 建维人员补充策略 | 第41-42页 |
| 第六章 营销策略实施保障 | 第42-46页 |
| 一、加快宽带网络覆盖 | 第42-43页 |
| (一) 加紧自有网络覆盖速度 | 第42页 |
| (二) 整合铁通、广电、天然代理商三方资源 | 第42-43页 |
| 二、加强组织系统优化 | 第43-44页 |
| (一) 实现组织架构优化 | 第43页 |
| (二) 制定激励考核配套 | 第43-44页 |
| 三、促进服务质量提升 | 第44-46页 |
| (一) 优化建维网络质量 | 第44页 |
| (二) 塑造服务品牌形象 | 第44页 |
| (三) 优化业务受理流程 | 第44-46页 |
| 结论与展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 后记 | 第49页 |
