| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1 绪言 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 论文主要研究内容 | 第13页 |
| 1.4 论文结构安排 | 第13-15页 |
| 2 商业银行客户关系管理信息系统理论和技术介绍 | 第15-17页 |
| 2.1 B/S体系 | 第15页 |
| 2.2 ASP.NET | 第15-16页 |
| 2.3 SQL Server 2008 | 第16页 |
| 2.4 本章小结 | 第16-17页 |
| 3 GZ银行对私客户关系管理信息系统需求分析 | 第17-28页 |
| 3.1 可行性分析 | 第17页 |
| 3.2 系统功能需求分析 | 第17-18页 |
| 3.3 系统非功能性需求分析 | 第18-19页 |
| 3.4 系统用例模型分析 | 第19-24页 |
| 3.5 系统动态行为模型 | 第24-28页 |
| 3.5.1 顺序图 | 第24-25页 |
| 3.5.2 协作图 | 第25页 |
| 3.5.3 活动图 | 第25-28页 |
| 4 GZ银行对私客户关系管理信息系统设计 | 第28-38页 |
| 4.1 系统设计目标 | 第28页 |
| 4.2 系统体系架构设计 | 第28-29页 |
| 4.3 系统主要功能模块设计 | 第29-33页 |
| 4.3.1 市场细分管理模块设计 | 第29-30页 |
| 4.3.2 客户信息管理模块设计 | 第30-31页 |
| 4.3.3 营销管理模块设计 | 第31-32页 |
| 4.3.4 营销考核模块设计 | 第32-33页 |
| 4.4 数据库设计 | 第33-38页 |
| 4.4.1 系统E-R图 | 第33-34页 |
| 4.4.2 数据库逻辑设计 | 第34-38页 |
| 5 GZ银行对私客户关系管理信息系统的详细设计实现 | 第38-47页 |
| 5.1 系统开发环境和运行环境 | 第38页 |
| 5.2 系统界面实现 | 第38-43页 |
| 5.2.1 市场细分管理功能实现 | 第38-40页 |
| 5.2.2 客户管理功能实现 | 第40页 |
| 5.2.3 营销管理功能实现 | 第40-42页 |
| 5.2.4 营销考核功能实现 | 第42-43页 |
| 5.3 系统部分功能模块实现的关键代码 | 第43-47页 |
| 6 总结和展望 | 第47-49页 |
| 6.1 总结 | 第47页 |
| 6.2 展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |