| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 相关概念与理论概述 | 第15-18页 |
| 1.3.1 公务员职业倦怠的含义及表现 | 第15页 |
| 1.3.2 公务员职业倦怠的测评指标 | 第15-16页 |
| 1.3.3 目前公务员职业倦怠的主要测评方法 | 第16-17页 |
| 1.3.4 公务员职业倦怠相关理论 | 第17-18页 |
| 1.4 研究思路与内容 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究的思路 | 第18页 |
| 1.4.2 研究的内容 | 第18-19页 |
| 1.5 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5.1 问卷调查法 | 第19页 |
| 1.5.2 访谈法 | 第19页 |
| 1.5.3 比较研究法 | 第19-20页 |
| 第二章 调查方案的设计实施与效度信度分析 | 第20-31页 |
| 2.1 调查方案的设计 | 第20-22页 |
| 2.1.1 调查目的 | 第20页 |
| 2.1.2 调查范围 | 第20页 |
| 2.1.3 调查内容 | 第20-21页 |
| 2.1.4 调查方法 | 第21-22页 |
| 2.2 调查工作的实施 | 第22-27页 |
| 2.2.1 调查问卷的发放与回收实施 | 第22页 |
| 2.2.2 个案访谈 | 第22-24页 |
| 2.2.3 调查数据收集及分析 | 第24-25页 |
| 2.2.4 调查样本基本特征 | 第25-27页 |
| 2.3 调查的效度与信度分析 | 第27-31页 |
| 第三章 成都市政府公务员职业倦怠总体状况调查分析 | 第31-51页 |
| 3.1 公务员职业倦怠总体情况分析 | 第31-33页 |
| 3.2 公务员职业倦怠与自身因素分析 | 第33-44页 |
| 3.2.1 公务员性别与职业倦怠情况分析 | 第34-35页 |
| 3.2.2 公务员年龄与职业倦怠情况分析 | 第35-37页 |
| 3.2.3 公务员职级与职业倦怠情况分析 | 第37-38页 |
| 3.2.4 公务员收入与职业倦怠情况分析 | 第38-40页 |
| 3.2.5 公务员工作年限及现职年限与职业倦怠情况分析 | 第40-43页 |
| 3.2.6 公务员学历与职业倦怠情况分析 | 第43-44页 |
| 3.3 不同区域政府公务员职业倦怠的差异性分析 | 第44-47页 |
| 3.3.1 主城区公务员职业倦怠情况分析 | 第45-46页 |
| 3.3.2 二圈层市（县）公务员职业倦怠情况分析 | 第46页 |
| 3.3.3 三圈层市（县）公务员职业倦怠情况分析 | 第46-47页 |
| 3.4 不同部门层级及岗位性质公务员职业倦怠的差异性分析 | 第47-51页 |
| 3.4.1 行政执法类公务员职业倦怠情况分析 | 第49页 |
| 3.4.2 专业技术类公务员职业倦怠情况分析 | 第49-50页 |
| 3.4.3 综合管理类公务员职业倦怠情况分析 | 第50-51页 |
| 第四章 成都市政府公务员职业倦怠形成影响因素调查分析 | 第51-63页 |
| 4.1 成都市政府公务员职业倦怠总体成因分析 | 第51页 |
| 4.2 公务员个人因素导致的职业倦怠成因分析 | 第51-55页 |
| 4.2.1 公务员个人期望导致的职业倦怠成因分析 | 第52页 |
| 4.2.2 角色认知导致的职业倦怠成因分析 | 第52页 |
| 4.2.3 工作负荷导致的职业倦怠成因分析 | 第52-54页 |
| 4.2.4 工作挑战性导致的职业倦怠成因分析 | 第54-55页 |
| 4.3 组织因素导致的公务员职业倦怠成因分析 | 第55-60页 |
| 4.3.1 收入分配不公导致公务员职业倦怠成因分析 | 第56页 |
| 4.3.2 社会保障和劳动保障体系不健全导致公务员职业倦怠成因分析 | 第56-57页 |
| 4.3.3 职业培训不足导致公务员职业倦怠成因分析 | 第57-58页 |
| 4.3.4 工作纪律过严导致公务员职业倦怠成因分析 | 第58页 |
| 4.3.5 领导能力和艺术欠缺导致公务员职业倦怠成因分析 | 第58-59页 |
| 4.3.6 年终考评不科学不规范导致公务员职业倦怠成因分析 | 第59页 |
| 4.3.7 职务晋升难导致公务员职业倦怠成因分析 | 第59页 |
| 4.3.8 职责不明导致公务员职业倦怠成因分析 | 第59-60页 |
| 4.4 社会因素导致的公务员职业倦怠成因分析 | 第60-63页 |
| 4.4.1 社会期望过高导致公务员职业倦怠成因分析 | 第61页 |
| 4.4.2 行政改革过快导致公务员职业倦怠成因分析 | 第61-63页 |
| 第五章 成都市政府公务员职业倦怠化解情况调查分析 | 第63-68页 |
| 5.1 公务员自我化解职业倦怠情况分析 | 第63-65页 |
| 5.1.1 公务员自我化解职业倦怠的措施分析 | 第64页 |
| 5.1.2 公务员自我化解职业倦怠的成效分析 | 第64-65页 |
| 5.2 政府部门化解公务员职业倦怠情况分析 | 第65-68页 |
| 5.2.1 政府部门化解公务员职业倦怠所采取的措施分析 | 第65-66页 |
| 5.2.2 政府部门化解公务员职业倦怠成效分析 | 第66-68页 |
| 第六章 化解成都市政府公务员职业倦怠的对策建议 | 第68-79页 |
| 6.1 基于公务员个人层面的对策建议 | 第68-70页 |
| 6.1.1 树立正确的择业观和职业愿望 | 第68页 |
| 6.1.2 提升职业能力与心理保健能力 | 第68-69页 |
| 6.1.3 调整个人期望水平 | 第69页 |
| 6.1.4 制定合理的个人职业生涯规划 | 第69页 |
| 6.1.5 保持积极乐观的心态 | 第69-70页 |
| 6.1.6 建立良好的人际关系 | 第70页 |
| 6.2 基于组织层面的对策建议 | 第70-75页 |
| 6.2.1 加大公务员职业培训力度和培训效果验收 | 第71页 |
| 6.2.2 改善领导方式和工作作风 | 第71-72页 |
| 6.2.3 完善公务员绩效考评制度建设 | 第72页 |
| 6.2.4 简化工作程序，实现精细化管理 | 第72-73页 |
| 6.2.5 建立公平的晋升制度 | 第73页 |
| 6.2.6 确定合理的公务员工作负荷 | 第73-74页 |
| 6.2.7 拓展公务员心理减压渠道 | 第74-75页 |
| 6.2.8 建立有效激励机制 | 第75页 |
| 6.3 基于社会层面的对策建议 | 第75-79页 |
| 6.3.1 应对公务员群体建立合理的期望 | 第76页 |
| 6.3.2 正面宣传公务员的形象 | 第76-77页 |
| 6.3.3 完善《公务员法》的实施细则 | 第77-79页 |
| 第七章 结论 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录一 | 第85-88页 |
| 附录二 | 第88-89页 |
