| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 研究背景 | 第6-12页 |
| 1.1 业务平台现状 | 第6-7页 |
| 1.2 存在问题 | 第7-8页 |
| 1.3 竞争分析 | 第8-9页 |
| 1.4 集团战略与业务发展承接思路 | 第9-12页 |
| 第二章 总体发展目标 | 第12-21页 |
| 2.1 平台体系优化发展规划 | 第12-18页 |
| 2.2 业务平台整合规划 | 第18-21页 |
| 第三章 平台建设与发展规划 | 第21-60页 |
| 3.1 声讯 | 第21-27页 |
| 3.2 会议电话 | 第27-29页 |
| 3.3 七彩铃音 | 第29-43页 |
| 3.4 短信 | 第43-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |