| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.3 本文研究思路 | 第10-11页 |
| 1.4 论文结构框架 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-20页 |
| 2.1 平台式B2C电子商务 | 第12-13页 |
| 2.1.1 B2C电子商务概述 | 第12页 |
| 2.1.2 平台式B2C | 第12-13页 |
| 2.2 服装行业电子商务发展 | 第13-20页 |
| 2.2.1 服装行业电子商务发展进程 | 第13-15页 |
| 2.2.2 服装电子商务平台的分类及评析 | 第15-18页 |
| 2.2.3 服装在电子商务的占比 | 第18页 |
| 2.2.4 服装电子商务发展趋势 | 第18-20页 |
| 第3章 Y企业平台式B2C服装业务运营现状及问题分析 | 第20-32页 |
| 3.1 Y企业简介 | 第20-21页 |
| 3.2 平台式B2C服装业务运营现状 | 第21-27页 |
| 3.2.1 类目运营概念简述 | 第21页 |
| 3.2.2 类目运营职能 | 第21-23页 |
| 3.2.3 类目运营关键指标 | 第23-26页 |
| 3.2.4 服装类目运营现状 | 第26-27页 |
| 3.3 服装类目运营存在的主要问题 | 第27-32页 |
| 3.3.1 Y平台模式与自营模式利益冲突 | 第28页 |
| 3.3.2 服装类目运营体系不完善 | 第28页 |
| 3.3.3 平台服务支持存在短板 | 第28-30页 |
| 3.3.4 商家自身运营能力参差不齐 | 第30页 |
| 3.3.5 消费者购买服装类产品存在顾虑 | 第30-32页 |
| 第4章 Y企业平台式B2C服装业务运营改进策略 | 第32-48页 |
| 4.1 平衡两种模式之间的利益冲突 | 第32-34页 |
| 4.2 优化服装类目运营体系和类目导航属性 | 第34-37页 |
| 4.2.1 建立便捷的购物路径 | 第34-35页 |
| 4.2.2 优化类目的架构 | 第35-36页 |
| 4.2.3 发挥团队工作效用 | 第36页 |
| 4.2.4 平台营销活动多样化 | 第36-37页 |
| 4.3 加强平台服务支持 | 第37-38页 |
| 4.3.1 提高线下物流配送的效率 | 第37-38页 |
| 4.3.2 引入多种支付方式 | 第38页 |
| 4.4 商家自身运营能力提升策略 | 第38-44页 |
| 4.4.1 提升商家对运营的驾驭 | 第38页 |
| 4.4.2 搭建卖家分层体系 | 第38-41页 |
| 4.4.3 推动多元化的宣传销售 | 第41-44页 |
| 4.4.4 利用自媒体的双向优势 | 第44页 |
| 4.5 多维度提升消费者购物体验 | 第44-46页 |
| 4.6 借力电子商务相关国家法律政策 | 第46-48页 |
| 4.6.1 加强网络基础设施建设 | 第46页 |
| 4.6.2 建立可靠的网络安全机制 | 第46-47页 |
| 4.6.3 借力国家政策优势 | 第47-48页 |
| 第5章 结束语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附件 | 第51-52页 |
| 卷内备考表 | 第52页 |