| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 绪论 | 第7-14页 |
| 一、选题目的和意义 | 第7-8页 |
| 二、研究内容与研究框架 | 第8-9页 |
| （一）研究内容 | 第8页 |
| （二）研究思路和研究方法 | 第8-9页 |
| 三、与文章相关的概念界定 | 第9-11页 |
| （一）政务微博 | 第9页 |
| （二）危机公关 | 第9-10页 |
| （三）泛传播 | 第10-11页 |
| （四）限制因素 | 第11页 |
| 四、文献综述 | 第11-14页 |
| （一）国内相关研究综述 | 第11-12页 |
| （二）国外相关研究综述 | 第12-14页 |
| 第一章 地方政务微博危机公关的背景 | 第14-22页 |
| 一、地方政务微博发展概述 | 第14-16页 |
| 二、危机公关的发展概述 | 第16-19页 |
| （一）国内危机公关发展概述 | 第16-17页 |
| （二）新型舆论场及其影响 | 第17-19页 |
| 三、地方政务微博的平台选择 | 第19-22页 |
| 第二章 地方政务微博危机公关的现状 | 第22-32页 |
| 一、地方政务微博现状分析 | 第22-26页 |
| （一）地方政务微博的日常维护 | 第22-25页 |
| （二）地方政务微博开启“政务+直播”模式 | 第25-26页 |
| 二、地方政务微博的危机公关现状 | 第26-32页 |
| （一）以“江宁公安在线”为代表的日常危机公关成功事件 | 第26-28页 |
| （二）以北京市政务微博为代表的地域黑危机公关事件 | 第28-32页 |
| 第三章 地方政务微博当前危机公关的限制因素 | 第32-49页 |
| 一、地方政务微博的外界限制因素 | 第32-42页 |
| （一）公共能量场内地方政务微博和媒体御谣协同性较差 | 第32-34页 |
| （二）双重导向对危机公关导向的挑战 | 第34-42页 |
| 二、地方政务微博的内部限制因素 | 第42-49页 |
| （一）部分地方官员微博个人微博与官方微博出现偏差 | 第42-44页 |
| （二）地方政务微博自身的缺陷 | 第44-49页 |
| 第四章 地方政务微博危机公关限制因素的应对策略 | 第49-56页 |
| 一、尊重公关舆论传播的内在规律 | 第49-51页 |
| 二、网络立体环境下的多方位协作并进 | 第51-53页 |
| 三、提升地方政务微博运营人员的媒介素养 | 第53-54页 |
| 四、建立地方政务微博保障机制，提升微博质量 | 第54-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-63页 |
| 在学期间的科研情况 | 第63页 |