GZL集团旅行社业务发展战略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容、方法和基本思路 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.2.3 研究路线 | 第11-12页 |
| 1.3 研究创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 理论基础和研究文献综述 | 第13-22页 |
| 2.1 相关理论基础 | 第13-18页 |
| 2.1.1 企业发展战略概述 | 第13-16页 |
| 2.1.2 企业战略管理概述 | 第16-17页 |
| 2.1.3 企业战略分析工具概述 | 第17-18页 |
| 2.2 理论研究现状和文献综述 | 第18-22页 |
| 2.2.1 旅行业务发展背景和战略环境研究综述 | 第18-19页 |
| 2.2.2 旅行社业务发展战略研究综述 | 第19-20页 |
| 2.2.3 旅行社业务电子商务研究综述 | 第20-21页 |
| 2.2.4 相关文献综述总结 | 第21-22页 |
| 第三章 GZL集团旅行社业务外部环境分析 | 第22-34页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第22-27页 |
| 3.1.1 政策环境情况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 经济环境环境 | 第23-26页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第26页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第26-27页 |
| 3.2 旅行社行业环境分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 购买者的议价能力 | 第27-28页 |
| 3.2.2 供应商的议价能力 | 第28页 |
| 3.2.3 行业现有竞争者的竞争能力 | 第28-29页 |
| 3.2.4 潜在竞争者进入的能力 | 第29页 |
| 3.2.5 替代品的替代能力 | 第29-30页 |
| 3.3 旅游市场环境分析 | 第30-34页 |
| 3.3.1 旅行社业务市场容量和前景 | 第30-32页 |
| 3.3.2 旅游市场结构和趋势 | 第32-34页 |
| 第四章 GZL集团旅行社业务内部环境分析 | 第34-40页 |
| 4.1 GZL集团经营管理概述 | 第34-35页 |
| 4.1.1 GZL集团简介 | 第34页 |
| 4.1.2 GZL集团组织结构 | 第34-35页 |
| 4.2 GZL集团旅行社业务经营现状 | 第35-36页 |
| 4.3 GZL集团旅行社业务能力现状 | 第36-40页 |
| 4.3.1 客户服务能力和业务水平 | 第37页 |
| 4.3.2 财务管理能力 | 第37-38页 |
| 4.3.3 人力资源管理能力 | 第38-40页 |
| 第五章 GZL集团旅行社业务发展战略的选择和实施 | 第40-50页 |
| 5.1 GZL集团旅行社业务SWOT分析 | 第40-43页 |
| 5.1.1 优势、劣势、机会和威胁 | 第40-42页 |
| 5.1.2 SWOT矩阵 | 第42-43页 |
| 5.2 GZL集团旅行社业务总体战略选择 | 第43-45页 |
| 5.2.1 总体战略确定:增长型战略 | 第43-44页 |
| 5.2.2 总体战略具体内容 | 第44-45页 |
| 5.3 GZL集团旅行社业务竞争战略选择 | 第45-50页 |
| 5.3.1 备选竞争战略分析 | 第45-46页 |
| 5.3.2 差异化战略的确定和实施 | 第46-50页 |
| 第六章 GZL集团旅行社业务发展战略的保障措施 | 第50-57页 |
| 6.1 加强人力资源管理,建设专业人才团队 | 第50-52页 |
| 6.1.1 科学的人力资源规划 | 第50页 |
| 6.1.2 加强企业人力资源制度建设 | 第50-51页 |
| 6.1.3 提高营销人员素质,提高企业品牌形象 | 第51页 |
| 6.1.4 加强企业内部团队合作 | 第51-52页 |
| 6.1.5 完善企业薪酬与绩效管理制度 | 第52页 |
| 6.2 完善财务制度,推进精细化财务管理 | 第52-54页 |
| 6.2.1 建立合理的财务管理制度 | 第52-53页 |
| 6.2.2 降低企业运营成本 | 第53-54页 |
| 6.2.3 实行灵活的财务政策,转变财务管理作风 | 第54页 |
| 6.3 加强组织建设和内部控制 | 第54-57页 |
| 6.3.1 加强公司决策层和领导层建设 | 第54页 |
| 6.3.2 加强组织结构调整 | 第54-55页 |
| 6.3.3 加强对营业网点的管理 | 第55页 |
| 6.3.4 完善公司内部控制机制 | 第55-56页 |
| 6.3.5 制定和执行企业的规章制度 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
