摘要 | 第4-6页 |
ABSTRACT | 第6-8页 |
第1章 绪论 | 第15-25页 |
1.1 问题的提出 | 第15-18页 |
1.2 研究意义 | 第18-20页 |
1.2.1 理论意义 | 第18-19页 |
1.2.2 实践意义 | 第19-20页 |
1.3 研究结构与技术路线 | 第20-22页 |
1.3.1 研究结构 | 第20-21页 |
1.3.2 技术路线 | 第21-22页 |
1.4 研究方法 | 第22-23页 |
1.5 创新之处 | 第23-25页 |
第2章 文献综述 | 第25-47页 |
2.1 功利性和享乐性消费者行为研究 | 第25-28页 |
2.1.1 功利性消费者行为研究 | 第25-26页 |
2.1.2 享乐性消费者行为研究 | 第26-28页 |
2.2 消费者整体体验研究 | 第28-34页 |
2.2.1 体验的含义与类型 | 第28-30页 |
2.2.2 消费者在线购物体验研究 | 第30-33页 |
2.2.3 在线购物整体体验研究 | 第33-34页 |
2.3 在线整体体验价值研究 | 第34-37页 |
2.3.1 功利性和享乐性的价值界定 | 第34-35页 |
2.3.2 整体体验价值研究 | 第35-36页 |
2.3.3 在线整体体验价值研究 | 第36-37页 |
2.4 团购网站忠诚度研究 | 第37-45页 |
2.4.1 网站忠诚度的含义 | 第37-39页 |
2.4.2 功利的网站忠诚度研究 | 第39-40页 |
2.4.3 享乐的网站忠诚度研究 | 第40-41页 |
2.4.4 整体体验的网站忠诚度研究 | 第41-42页 |
2.4.5 影响网络团购消费者网站忠诚度因素研究 | 第42-45页 |
2.5 文献综述评价 | 第45-47页 |
第3章 相关概念界定与理论基础 | 第47-65页 |
3.1 相关概念界定 | 第47-56页 |
3.1.1 网络团购消费者 | 第47页 |
3.1.2 在线整体体验 | 第47-48页 |
3.1.3 认知性体验价值 | 第48-53页 |
3.1.4 享乐性体验价值 | 第53页 |
3.1.5 情绪 | 第53-54页 |
3.1.6 团购网站忠诚度 | 第54页 |
3.1.7 产品类型:功利型和享乐型产品 | 第54-55页 |
3.1.8 认知时间压力和规范性从众认知 | 第55-56页 |
3.2 霍华德-谢思的购买模式理论 | 第56-60页 |
3.3 Holbrook的C-E-V消费体验理论 | 第60-61页 |
3.4 霍华德-谢思、Holbrook理论在研究中的应用 | 第61-65页 |
第4章 研究模型与研究假设 | 第65-77页 |
4.1 自变量测量 | 第65-67页 |
4.2 中介变量测量 | 第67-68页 |
4.2.1 情绪的测量 | 第67-68页 |
4.2.2 享乐性体验价值的测量 | 第68页 |
4.3 调节变量测量 | 第68-70页 |
4.3.1 产品类型:功利、享乐型产品的划分 | 第68-69页 |
4.3.2 认知时间压力和规范性从众认知的测量 | 第69-70页 |
4.4 因变量测量 | 第70-71页 |
4.5 研究假设 | 第71-75页 |
4.5.1 认知性体验价值与情绪 | 第71页 |
4.5.2 情绪与享乐性体验价值 | 第71-72页 |
4.5.3 认知性、享乐性体验价值与团购网站忠诚度 | 第72页 |
4.5.4 产品类型、认知时间压力和规范性从众认知的调节作用 | 第72-75页 |
4.6 研究模型 | 第75-77页 |
第5章 研究方法与小样本探索性研究 | 第77-84页 |
5.1 研究方法 | 第77-79页 |
5.1.1 抽样方法与问卷调查 | 第77-79页 |
5.1.2 资料分析方法 | 第79页 |
5.2 小样本量表信度和效度的探索性研究 | 第79-84页 |
5.2.1 小样本量表信度检验 | 第80-81页 |
5.2.2 小样本量表效度检验 | 第81-84页 |
第6章 研究结果 | 第84-136页 |
6.1 描述性统计分析 | 第84-93页 |
6.1.1 样本人口统计量和网络团购行为描述性统计分析 | 第84-88页 |
6.1.2 样本人口统计量和网络团购消费行为的交叉表分析 | 第88页 |
6.1.3 测量变量描述性统计分析和多变量正态分布检验 | 第88-93页 |
6.2 研究模型测量模式分析 | 第93-100页 |
6.2.1 测量模式违规估计检验和模式适配度检验 | 第93-95页 |
6.2.2 量表信度和效度的验证性检验 | 第95-99页 |
6.2.3 研究模型测量模式解靴带运行结果 | 第99-100页 |
6.3 研究模型结构模式分析 | 第100-106页 |
6.3.1 研究假设检验 | 第100-105页 |
6.3.2 研究模型结构模式解靴带运行结果 | 第105页 |
6.3.3 情绪、享乐性体验价值的中介作用分析 | 第105-106页 |
6.4 研究模型多群组分析 | 第106-131页 |
6.4.1 产品类型多群组分析 | 第106-110页 |
6.4.2 解靴带程序对产品类型多群组分析结果的修正 | 第110-114页 |
6.4.3 认知时间压力多群组分析 | 第114-121页 |
6.4.4 解靴带程序对认知时间压力多群组分析结果的修正 | 第121-122页 |
6.4.5 规范性从众认知多群组分析 | 第122-130页 |
6.4.6 解靴带程序对规范性从众认知多群组分析结果的修正 | 第130-131页 |
6.5 研究假设检验总结 | 第131-136页 |
第7章 研究结论与展望 | 第136-146页 |
7.1 研究结论 | 第136-139页 |
7.1.1 认知、享乐性体验价值和团购网站忠诚度之间的关系 | 第136-137页 |
7.1.2 情绪、享乐性体验价值在认知性体验价值的中介作用 | 第137页 |
7.1.3 团购网站态度忠诚和行为忠诚之间的关系 | 第137-138页 |
7.1.4 产品类型的调节作用 | 第138页 |
7.1.5 认知时间压力和规范性从众认知的调节作用 | 第138-139页 |
7.2 建议 | 第139-143页 |
7.2.1 提升网络团购消费者的认知性体验价值 | 第139-141页 |
7.2.2 丰富网络团购消费者的享乐性体验价值 | 第141-142页 |
7.2.3 享乐型和功利型产品,制定不同的营销策略 | 第142页 |
7.2.4 合理设置交易结束时间,给予消费者适中的时间压力 | 第142-143页 |
7.3 研究局限以及未来研究展望 | 第143-146页 |
7.3.1 研究局限 | 第143-144页 |
7.3.2 未来研究展望 | 第144-146页 |
附录一 | 第146-151页 |
附录二 | 第151-154页 |
附录三 | 第154-159页 |
附录四 | 第159-164页 |
附录五 | 第164-167页 |
附录六 | 第167-170页 |
附录七 | 第170-171页 |
附录八 | 第171-173页 |
附录九 | 第173-174页 |
附录十 | 第174-176页 |
参考文献 | 第176-205页 |
致谢 | 第205-206页 |
攻读博士学位期间发表论文及参加科研情况 | 第206-207页 |