| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 本文的研究特色 | 第15-16页 |
| 2 嵌入式参考咨询服务概述 | 第16-20页 |
| 2.1 嵌入式参考咨询的概念与特点 | 第16-18页 |
| 2.1.1 概念界定 | 第16页 |
| 2.1.2 嵌入式参考咨询特点 | 第16-18页 |
| 2.2 嵌入式参考咨询服务的产生背景 | 第18-20页 |
| 2.2.1 数字参考咨询的深入发展 | 第18-19页 |
| 2.2.2 图书馆服务意识的改变 | 第19页 |
| 2.2.3 用户个性化服务的需求 | 第19-20页 |
| 3 安徽省高校图书馆嵌入式参考咨询服务的开展情况 | 第20-35页 |
| 3.1 总况 | 第20-22页 |
| 3.2 三所高校图书馆嵌入式参考咨询服务的调查 | 第22-35页 |
| 3.2.1 服务内容 | 第22-25页 |
| 3.2.2 服务方式 | 第25-30页 |
| 3.2.3 用户的认识和使用情况 | 第30-35页 |
| 4 安徽省高校图书馆嵌入式参考咨询服务存在的问题及分析 | 第35-39页 |
| 4.1 对嵌入式参考咨询服务的认知度不高 | 第35页 |
| 4.2 缺乏专业性的嵌入式服务团队 | 第35-36页 |
| 4.3 缺乏专业的技术和设备保障 | 第36-37页 |
| 4.4 服务模式和服务层次有限 | 第37-39页 |
| 5 完善安徽省高校图书馆嵌入式参考咨询服务的建议 | 第39-43页 |
| 5.1 向多终端用户推广使用 | 第39页 |
| 5.2 构建专业性的嵌入式服务团队 | 第39-40页 |
| 5.3 充分利用现代信息技术手段 | 第40-41页 |
| 5.4 拓展服务内容,深化服务层次 | 第41-43页 |
| 6 总结与展望 | 第43-45页 |
| 6.1 本文的主要工作与不足 | 第43页 |
| 6.2 展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 附录 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |