| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 国内外研究现状简评 | 第12-13页 |
| 1.3 论文的理论依据 | 第13-14页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第14-15页 |
| 1.5 论文的重点、难点与创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 商业银行从业人员职业道德的相关概念及其重要价值 | 第16-24页 |
| 2.1 商业银行从业人员职业道德的相关概念界定 | 第16-22页 |
| 2.1.1 银行的概念及其内涵 | 第16-18页 |
| 2.1.2 道德的内涵和特征 | 第18-19页 |
| 2.1.3 职业道德的内涵和特征 | 第19-20页 |
| 2.1.4 商业银行从业人员职业道德的特征及基本规范 | 第20-22页 |
| 2.2 商业银行从业人员职业道德建设的重要意义 | 第22-24页 |
| 2.2.1 提升从业人员幸福感 | 第22页 |
| 2.2.2 提升商业银行综合竞争实力 | 第22页 |
| 2.2.3 维护民生利益的重要保证 | 第22-23页 |
| 2.2.4 促进我国金融业有序发展 | 第23-24页 |
| 第3章 我国商业银行从业人员职业道德现状分析 | 第24-31页 |
| 3.1 我国商业银行从业人员职业道德表现积极的方面 | 第24-26页 |
| 3.1.1 爱岗敬业意识不断提高 | 第24-25页 |
| 3.1.2 服务意识逐渐提高 | 第25-26页 |
| 3.1.3 合规操作行为逐渐加强 | 第26页 |
| 3.2 我国商业银行从业人员职业道德存在的问题 | 第26-30页 |
| 3.2.1 部分从业人员服务意识相对淡薄 | 第27-28页 |
| 3.2.2 诚实守信的意识有待进一步加强 | 第28-29页 |
| 3.2.3 廉洁自律尚需加强 | 第29页 |
| 3.2.4 员工泄密情况开始出现 | 第29-30页 |
| 3.3 商业银行从业人员职业道德问题的影响 | 第30-31页 |
| 3.3.1 对员工自身发展的影响 | 第30页 |
| 3.3.2 对银行正常运营的影响 | 第30-31页 |
| 3.3.3 对国家金融体系的影响 | 第31页 |
| 第4章 商业银行从业人员职业道德问题原因分析 | 第31-39页 |
| 4.1 外部环境因素 | 第32-34页 |
| 4.1.1 传统文化带来的负面影响 | 第32页 |
| 4.1.2 现有法律监督体系不健全 | 第32-33页 |
| 4.1.3 社会转型时期价值观模糊 | 第33-34页 |
| 4.2 行业内在原因 | 第34-36页 |
| 4.2.1 行业内部制度不健全,制度运行缺乏执行力 | 第34-35页 |
| 4.2.2 职业道德素养不高,职业道德教育缺乏培训 | 第35页 |
| 4.2.3 国有单位体制陈旧,从业人员缺乏主观能动 | 第35-36页 |
| 4.3 从业人员自身因素 | 第36-39页 |
| 4.3.1 缺乏坚定的信念,不能坚持正确的职业操守 | 第36-37页 |
| 4.3.2 缺乏正确的思想认识,自律性的伦理丧失 | 第37-39页 |
| 第5章 提高商业银行从业人员职业道德的对策 | 第39-44页 |
| 5.1 加大大众传媒宣传力度,发挥社会监督作用 | 第39页 |
| 5.2 优化行业内部行为环境体系 | 第39-42页 |
| 5.2.1 加强银行企业文化建设,营造良好的道德氛围 | 第39-40页 |
| 5.2.2 建立合理的内控管理机制,牢固风险防范屏障 | 第40-41页 |
| 5.2.3 加强员工职业道德教育,充分发挥教育的基础作用 | 第41-42页 |
| 5.2.4 规范单位领导行为,做好榜样示范 | 第42页 |
| 5.3 端正价值观,加强员工职业道德教育 | 第42-44页 |
| 5.3.1 积极践行职业道德规范 | 第42-43页 |
| 5.3.2 自觉抵制社会不良风气影响 | 第43-44页 |
| 第6章 结论 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第51页 |
