| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究相关理论与概念 | 第10-13页 |
| 1.2.1 相关理论 | 第10-11页 |
| 1.2.2 银行卡的分类及有关概念 | 第11-13页 |
| 1.3 国内外相关领域研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国外的相关研究状况 | 第13页 |
| 1.3.2 国内相关研究状况 | 第13-15页 |
| 1.3.3 国内外研究综述简析 | 第15-16页 |
| 1.4 主要研究内容与方法 | 第16-19页 |
| 1.4.1 主要研究内容 | 第16-18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 省建行银行卡业务现状及存在问题 | 第19-32页 |
| 2.1 黑龙江省银行卡产业发展现状 | 第19-20页 |
| 2.2 省建行银行卡业务现状 | 第20-25页 |
| 2.2.1 发卡现状 | 第20-22页 |
| 2.2.2 受理环境现状 | 第22-24页 |
| 2.2.3 持卡客户层级现状 | 第24-25页 |
| 2.3 省建行银行卡业务发展存在的问题 | 第25-29页 |
| 2.3.1 低贡献客户比例过高卡片安全升级缓慢 | 第25-26页 |
| 2.3.2 产品功能同质化严重 | 第26-27页 |
| 2.3.3 经营机制落后营销手段单一 | 第27-28页 |
| 2.3.4 产品激励机制亟待重建 | 第28-29页 |
| 2.4 省建行银行卡业务存在问题原因分析 | 第29-31页 |
| 2.4.1 历史原因 | 第29-30页 |
| 2.4.2 现实原因 | 第30-31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 省建行银行卡业务发展策略 | 第32-44页 |
| 3.1 发展策略SWOT分析 | 第32-34页 |
| 3.1.1 竞争优势（Strength） | 第32-33页 |
| 3.1.2 竞争劣势（ Weakness） | 第33页 |
| 3.1.3 面临的机遇（ Opportunity） | 第33-34页 |
| 3.1.4 面临的挑战（Threat） | 第34页 |
| 3.2 银行卡业务发展方向 | 第34-35页 |
| 3.3 银行卡业务发展策略 | 第35-42页 |
| 3.3.1 产品创新策略 | 第35-38页 |
| 3.3.2 品牌提升策略 | 第38页 |
| 3.3.3 抢拼县域市场策略 | 第38-40页 |
| 3.3.4 大数据策略 | 第40-41页 |
| 3.3.5 考核激励策略 | 第41页 |
| 3.3.6 部门联动策略 | 第41-42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-44页 |
| 第4章 省建行银行卡业务发展策略实施与保障 | 第44-56页 |
| 4.1 银行卡策略实施 | 第44-52页 |
| 4.1.1 完善行业应用及移动支付功能 | 第44-45页 |
| 4.1.2 继续提升龙卡使用环境 | 第45-47页 |
| 4.1.3 提升龙卡品牌形象 | 第47-49页 |
| 4.1.4 尽快构建龙卡客户大数据 | 第49-50页 |
| 4.1.5 积极稳妥开展同业竞合 | 第50-51页 |
| 4.1.6 实现联动协同效果最大化 | 第51-52页 |
| 4.2 银行卡策略实施的保障 | 第52-54页 |
| 4.2.1 渠道建设的完善 | 第52-53页 |
| 4.2.2 重建龙卡考核体系 | 第53-54页 |
| 4.2.3 加强精神激励与职位晋升 | 第54页 |
| 4.3 本章小结 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
| 个人简历 | 第62页 |