| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 主要研究内容及方法 | 第15-16页 |
| 第2章 建设银行同业竞争力评估内容与方法 | 第16-22页 |
| 2.1 同业竞争力概念界定 | 第16-18页 |
| 2.1.1 同业竞争力涵义 | 第16页 |
| 2.1.2 银行业同业竞争力的影响因素 | 第16-18页 |
| 2.2 建设银行同业竞争力评估目的与评估内容 | 第18-19页 |
| 2.2.1 评估目的 | 第18-19页 |
| 2.2.2 评估内容 | 第19页 |
| 2.3 建设银行同业竞争力评估方法解析 | 第19-21页 |
| 2.3.1 评估指标说明 | 第19页 |
| 2.3.2 竞争力水平测算模型 | 第19-20页 |
| 2.3.3 提升同业竞争力水平的关键因素 | 第20-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 黑龙江省建设银行同业竞争力评估 | 第22-35页 |
| 3.1 黑龙江省建设银行概况 | 第22-23页 |
| 3.1.1 基本情况 | 第22页 |
| 3.1.2 同业竞争情况 | 第22-23页 |
| 3.2 黑龙江省建设银行同业竞争力水平测算 | 第23-26页 |
| 3.2.1 数据选取说明 | 第23页 |
| 3.2.2 竞争力水平测算结果 | 第23-26页 |
| 3.3 影响黑龙江省建设银行同业竞争力的关键因素分析 | 第26-33页 |
| 3.3.1 客户基础 | 第26-28页 |
| 3.3.2 中间业务收入 | 第28-29页 |
| 3.3.3 人力资源管理 | 第29-31页 |
| 3.3.4 创新能力 | 第31-32页 |
| 3.3.5 风险管理 | 第32-33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-35页 |
| 第4章 提升黑龙江省建设银行竞争力的措施 | 第35-48页 |
| 4.1 夯实客户基础扩大客户规模 | 第35-37页 |
| 4.1.1 通过全员营销迅速壮大客户规模总量 | 第35页 |
| 4.1.2 通过分层管理促进高资产客户快速提升 | 第35-36页 |
| 4.1.3 通过分析客户盈利情况确定未来发展重点 | 第36页 |
| 4.1.4 通过客户信息大数据应用实施精准营销 | 第36-37页 |
| 4.2 提升中间业务收入占比 | 第37-40页 |
| 4.2.1 通过细化产品管理提升竞争优势 | 第37-39页 |
| 4.2.2 通过制定差异化目标促进区域间协调发展 | 第39-40页 |
| 4.2.3 运用各种措施推动各级机构增加收入 | 第40页 |
| 4.3 加强人才管理 | 第40-43页 |
| 4.3.1 坚持以人为本关爱员工 | 第40-41页 |
| 4.3.2 持续加强员工培训 | 第41-42页 |
| 4.3.3 为员工提供广阔发展空间 | 第42-43页 |
| 4.4 加快产品创新步伐 | 第43-45页 |
| 4.4.1 树立培养全行员工的创新意识 | 第43页 |
| 4.4.2 产品创新必须以市场需求为导向 | 第43-44页 |
| 4.4.3 以实现客户银行双赢为基础进行创新 | 第44页 |
| 4.4.4 加强互联网金融及移动支付创新产品 | 第44-45页 |
| 4.5 提高风险管理和控制能力 | 第45-47页 |
| 4.5.1 牢固树立风险意识 | 第45-46页 |
| 4.5.2 不断完善风险防范措施 | 第46页 |
| 4.5.3 提升风险管理落实效能 | 第46-47页 |
| 4.6 本章小结 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 后记 | 第53-54页 |
| 个人简历 | 第54页 |