| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 绪论 | 第11-16页 |
| （一） 研究意义 | 第11-12页 |
| 1. 理论意义 | 第11页 |
| 2. 实践意义 | 第11-12页 |
| （二） 文献综述 | 第12-13页 |
| 1. 国外研究现状 | 第12页 |
| 2. 国内研究现状 | 第12-13页 |
| （三） 研究方法和创新点 | 第13-16页 |
| 1. 研究方法 | 第13-14页 |
| 2. 创新之处 | 第14页 |
| 3. 文章结构 | 第14-16页 |
| 一、家电零售业与O2O模式 | 第16-24页 |
| （一） 家电零售业 | 第16-18页 |
| 1. 家电零售业的概念 | 第16页 |
| 2. 中国家电零售业的发展现状 | 第16-18页 |
| （二） O2O模式 | 第18-23页 |
| 1. O2O模式的内涵 | 第18-19页 |
| 2. O2O模式的特点 | 第19-21页 |
| 3. O2O模式在我国的发展现状 | 第21-23页 |
| （三） O2O模式对家电零售业的影响 | 第23-24页 |
| 1. 创新发展思路 | 第23页 |
| 2. 拓展销售渠道 | 第23-24页 |
| 二、家电零售业O2O模式转型的可行和必然性分析 | 第24-31页 |
| （一） 外部环境的可行性分析 | 第24-26页 |
| 1. 国家政策支持为传统家电零售业转型营造政策环境 | 第24页 |
| 2. 规范的电商市场为传统家电零售业转型提供市场环境 | 第24-25页 |
| 3. 成熟的移动和电商软件技术为转型提供技术环境 | 第25-26页 |
| （二） 内部因素的可行性分析 | 第26-27页 |
| 1. 品牌和顾客群体优势 | 第26页 |
| 2. 供应链优势 | 第26-27页 |
| 3. 购物体验优势 | 第27页 |
| （三） 家电零售业O2O模式转型的必然性分析 | 第27-31页 |
| 1. 家电零售行业具有不可替代性 | 第27-29页 |
| 2. 新型电子商务模式的发展趋势不可逆转 | 第29-30页 |
| 3. 结论—O2O模式是传统家电零售企业的必然选择 | 第30-31页 |
| 三、案例分析--典型家电零售业O2O模式 | 第31-40页 |
| （一） 苏宁云商的O2O模式 | 第31-36页 |
| 1. 苏宁云商的发展现状 | 第31页 |
| 2. 苏宁云商构造店商+电商+零售服务商模式 | 第31-36页 |
| （二） 国美电器的O2O模式 | 第36-40页 |
| 1. 国美电器的O2O模式设计 | 第36-37页 |
| 2. 国美电器发展线下实体店+线上电商+移动终端模式 | 第37-40页 |
| 四、家电零售业O2O模式设计 | 第40-51页 |
| （一） 家电零售业O2O转型设计框架 | 第40-43页 |
| 1. 资源融合 | 第40-41页 |
| 2. 产品融合 | 第41-42页 |
| 3. 服务融合 | 第42-43页 |
| （二） 家电零售业O2O转型的具体策略 | 第43-51页 |
| 1. 组织结构调整策略 | 第43-45页 |
| 2. 完善服务体系策略 | 第45-48页 |
| 3. 全方位的营销策略 | 第48-49页 |
| 4. 建立一体化的物流体系 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 后记 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第56页 |
