| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 导论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第14页 |
| 1.3 国内外相关研究文献综述 | 第14-20页 |
| 1.3.1 国外相关研究文献综述 | 第14-17页 |
| 1.3.2 国内相关研究文献综述 | 第17-20页 |
| 1.4 研究框架和内容 | 第20页 |
| 1.4.1 研究框架 | 第20页 |
| 1.4.2 研究重点 | 第20页 |
| 1.4.3 研究难点 | 第20页 |
| 1.5 研究方法和技术路线图 | 第20-22页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.5.2 技术路线图 | 第21-22页 |
| 1.6 创新点与研究的不足 | 第22-23页 |
| 第二章 概念界定和相关理论基础 | 第23-27页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第23-24页 |
| 2.1.1 职业倦怠 | 第23-24页 |
| 2.1.2 基层工商行政执法机关 | 第24页 |
| 2.1.3 公务员 | 第24页 |
| 2.2 理论基础 | 第24-27页 |
| 2.2.1 组织行为学 | 第24-25页 |
| 2.2.2 马斯洛需要层次理论 | 第25页 |
| 2.2.3 人力资源管理中的自我实现人假设 | 第25-27页 |
| 第三章 郯城县工商局公务员职业倦怠的实证研究 | 第27-56页 |
| 3.1 郯城县工商局及其公务员概况介绍 | 第27-30页 |
| 3.1.1 郯城县工商部门基本情况 | 第27页 |
| 3.1.2 郯城县工商部门公务人员情况分析 | 第27-30页 |
| 3.2 公务员倦怠情况的调查设计 | 第30-31页 |
| 3.2.1 调查问卷的设计 | 第30页 |
| 3.2.2 调查问卷的发放与回收 | 第30-31页 |
| 3.3 调查问卷结果分析 | 第31-54页 |
| 3.3.1 职业倦怠量表信度分析 | 第33-34页 |
| 3.3.2 职业倦怠量表描述性统计分析 | 第34-38页 |
| 3.3.3 职业倦怠与人口学统计变量的相关性统计分析 | 第38-45页 |
| 3.3.4 工作态度量表分析 | 第45-54页 |
| 3.4 调查结论 | 第54-56页 |
| 3.4.1 基层工商管理部门公务人员整体呈现中度职业倦怠 | 第54页 |
| 3.4.2 基层工商管理部门公务人员职业倦怠的影响因素 | 第54-55页 |
| 3.4.3 当前工商行政管理工作特点对职业倦怠的影响 | 第55-56页 |
| 第四章 解决基层工商管理部门公务员职业倦怠问题的对策 | 第56-59页 |
| 4.1 基层工商管理部门公务员职业倦怠的个人层面干预 | 第56-57页 |
| 4.1.1 加强学习,提高自身能力 | 第56页 |
| 4.1.2 树立积极的职业价值观 | 第56页 |
| 4.1.3 培养兴趣,丰富自身 | 第56-57页 |
| 4.2 基层工商管理部门公务员职业倦怠的组织层面干预 | 第57-58页 |
| 4.2.1 加强职业培训,重视知识更新 | 第57页 |
| 4.2.2 建立岗位交流常态化机制 | 第57页 |
| 4.2.3 建立合理的考核激励机制,调动内部积极性 | 第57-58页 |
| 4.3 基层工商管理部门公务员职业倦怠的体制层面干预 | 第58-59页 |
| 4.3.1 明确行政执法体制,尽快改革到位 | 第58页 |
| 4.3.2 多举措降低行政执法风险 | 第58页 |
| 4.3.3 以公务员工资的阳光公开助推收入机制的公平合理 | 第58-59页 |
| 结语与展望 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
| 附1: 基层工商管理部门公务员职业倦怠状况调查问卷 | 第60-64页 |
| 附2: 访谈提纲 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |
