| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 一、绪论 | 第9-17页 |
| (一) 选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1. 选题背景 | 第9-11页 |
| 2. 研究意义 | 第11页 |
| (二) 本研究的概念界定 | 第11-13页 |
| 1. 社会网络 | 第11-12页 |
| 2. 组织合法 | 第12页 |
| 3. 营销绩效 | 第12-13页 |
| (三) 研究内容、方法和技术路线 | 第13-15页 |
| 1. 研究内容 | 第13-14页 |
| 2. 研究方法 | 第14页 |
| 3. 技术路线 | 第14-15页 |
| (四) 研究创新与研究努力方向 | 第15-17页 |
| 1. 研究创新 | 第15-16页 |
| 2. 研究努力方向 | 第16-17页 |
| 二、理论综述 | 第17-24页 |
| (一) 社会网络理论综述 | 第17-18页 |
| 1. 社会网络理论的重要观点 | 第17-18页 |
| (二) 组织合法性理论综述 | 第18-22页 |
| 1. 组织合法性理论的发展 | 第18-22页 |
| 2. 组织合法性的来源 | 第22页 |
| (三) 银行营销绩效研究述评 | 第22-24页 |
| 三、社会网络、组织合法与商业银行营销绩效 | 第24-31页 |
| (一) 社会网络对商业银行营销的基础作用 | 第24-26页 |
| 1. 商业银行社会网络的构成 | 第24-25页 |
| 2. 商业银行社会网络的经济效应 | 第25-26页 |
| (二) 商业银行的组织合法性及其市场营销效应 | 第26-28页 |
| 1. 组织合法性及其维度 | 第26-27页 |
| 2. 商业银行组织合法性维度解构 | 第27-28页 |
| 3. 商业银行组织合法性对营销绩效的价值提升效应 | 第28页 |
| (三) 商业银行社会网络与组织合法性互动共生机制 | 第28-31页 |
| 四、社会网络、组织合法与商业银行营销绩效的关系模型 | 第31-36页 |
| (一) 商业银行的社会网络维度 | 第31页 |
| (二) 银行嵌入社会网络的结构对银行营销绩效的影响 | 第31-32页 |
| (三) 银行组织合法性对于银行营销绩效的影响 | 第32-33页 |
| (四) 银行组织合法性在社会网络对营销绩效的影响中起中介效应 | 第33-34页 |
| (五) 银行社会网络在组织合法性对营销绩效的影响中起中介效应 | 第34-36页 |
| 五、实证研究 | 第36-52页 |
| (一) 研究方法 | 第36页 |
| (二) 数据分析 | 第36-40页 |
| 1. 研究数据与样本 | 第36-37页 |
| 2. 研究变量测量 | 第37-38页 |
| 3. Pearson相关分析 | 第38-39页 |
| 4. 样本的信度与效度分析 | 第39-40页 |
| (三) 假设检验 | 第40-52页 |
| 1. 社会网络对营销绩效的直接作用 | 第40-41页 |
| 2. 组织合法性对营销绩效的直接作用 | 第41-44页 |
| 3. 组织合法性的中介作用 | 第44-47页 |
| 4. 社会网络的中介作用 | 第47-52页 |
| 六、研究结论与实践建议 | 第52-56页 |
| (一) 研究结论 | 第52页 |
| (二) 提高商业银行营销绩效的对策建议 | 第52-56页 |
| 1. 加强银行的网络化管理,积极拓展银行的社会网络 | 第52-53页 |
| 2. 加强银行的合法性管理,有效地获取银行组织合法性 | 第53-54页 |
| 3. 加强银行的合法性与社会网络的互动,提高两者的相互促进作用 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
