| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 关于网络营销的研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 关于网络营销策略的研究 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与技术路线图 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 技术路线图 | 第13页 |
| 1.4 本文的研究方法及创新点 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 网络营销理论概述 | 第15-25页 |
| 2.1 网络营销相关理论基础 | 第15-17页 |
| 2.1.1 4P和4C理论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 直复营销理论 | 第16页 |
| 2.1.3 网络关系营销理论 | 第16页 |
| 2.1.4 "软营销"理论 | 第16-17页 |
| 2.2 网络营销概念 | 第17-20页 |
| 2.2.1 网络营销的定义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 网络营销的特征 | 第18-19页 |
| 2.2.3 网络营销的模式 | 第19-20页 |
| 2.3 网络营销对传统营销的影响 | 第20-23页 |
| 2.3.1 网络营销对传统营销的冲击 | 第20-22页 |
| 2.3.2 网络营销与传统营销的整合 | 第22-23页 |
| 2.4 B2C电子商务企业界定 | 第23-25页 |
| 第3章 B2C商城营销现状及环境分析 | 第25-36页 |
| 3.1 B2C网络营销发展概况 | 第25-31页 |
| 3.1.1 我国网络营销发展历程 | 第25-26页 |
| 3.1.2 我国网络购物交易规模 | 第26-30页 |
| 3.1.3 B2C网络营销发展中存在的问题 | 第30-31页 |
| 3.2 B2C网络营销市场发展趋势和前景 | 第31-32页 |
| 3.3 网络营销环境分析 | 第32-36页 |
| 3.3.1 网络营销环境 | 第32-34页 |
| 3.3.2 网络消费环境 | 第34-36页 |
| 第4章 B2C商城的网络营销策略 | 第36-43页 |
| 4.1 以满足消费者的需求为核心理念的产品策略 | 第36-37页 |
| 4.1.1 科学合理确定销售产品 | 第36-37页 |
| 4.1.2 保证商品品质 | 第37页 |
| 4.2 B2C商城品牌营销策略 | 第37-38页 |
| 4.2.1 创造企业品牌的核心价值 | 第37-38页 |
| 4.2.2 提升品牌知名度 | 第38页 |
| 4.3 有竞争优势的价格策略 | 第38-39页 |
| 4.3.1 低价策略 | 第38页 |
| 4.3.2 差异化定价策略 | 第38-39页 |
| 4.4 B2C商城网站设计的策略 | 第39-41页 |
| 4.4.1 完善和充实网站信息,增强网站利用率 | 第39页 |
| 4.4.2 完善相应的管理体系,建立有效的信息反馈机制 | 第39-40页 |
| 4.4.3 增强网络互动,加强与顾客沟通,完善购后评价系统 | 第40-41页 |
| 4.5 网络渠道营销策略 | 第41-43页 |
| 4.5.1 安全快捷的支付渠道 | 第41页 |
| 4.5.2 配送渠道 | 第41-43页 |
| 第5章 案例分析—以天猫商城为例 | 第43-68页 |
| 5.1 天猫商城发展概况 | 第43-46页 |
| 5.1.1 发展历程 | 第43-45页 |
| 5.1.2 运营模式 | 第45-46页 |
| 5.2 天猫商城SWOT分析 | 第46-50页 |
| 5.2.1 竞争优势 | 第46-48页 |
| 5.2.2 竞争劣势 | 第48-49页 |
| 5.2.4 威胁 | 第49-50页 |
| 5.3 天猫商城营销策略分析 | 第50-66页 |
| 5.3.1 以淘宝平台为依托的保障性策略 | 第50-55页 |
| 5.3.2 以顾客需求为导向的产品和服务策略 | 第55-60页 |
| 5.3.3 以顾客满意为标准的价格策略 | 第60-62页 |
| 5.3.4 以供货分销平台为基础的分销策略 | 第62-64页 |
| 5.3.5 以全面推广为特色的促销策略 | 第64-66页 |
| 5.4 对天猫营销策略的建议 | 第66-68页 |
| 第6章 全文总结与研究展望 | 第68-71页 |
| 6.1 研究结论 | 第68-69页 |
| 6.2 研究的局限性 | 第69页 |
| 6.2.1 实际例证的局限性 | 第69页 |
| 6.2.2 研究方法的局限性 | 第69页 |
| 6.3 研究展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |