| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究的对象、内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 作业监督环节流转顺序和频度设置的现状分析 | 第13-23页 |
| 2.1 工商银行内蒙古分行信贷流程作业监督现状简介 | 第13-15页 |
| 2.1.1 历史沿革 | 第13-14页 |
| 2.1.2 现状 | 第14-15页 |
| 2.2 作业监督环节流转顺序和频度设置存在的问题与分析 | 第15-23页 |
| 2.2.1 主要问题分类及成因分析 | 第15-18页 |
| 2.2.2 案例分析 | 第18-23页 |
| 第三章 作业监督环节流转顺序和频度设置分析 | 第23-50页 |
| 3.1 分析需要相关的理论 | 第23-25页 |
| 3.1.1 效率 | 第23-24页 |
| 3.1.2 质量 | 第24-25页 |
| 3.1.3 人员配置 | 第25页 |
| 3.2 作业监督环节流转顺序优化分析 | 第25-32页 |
| 3.2.1 模式一：直线型 | 第25-27页 |
| 3.2.2 模式二：监督型 | 第27-28页 |
| 3.2.3 模式三：效率型 | 第28-30页 |
| 3.2.4 模式四：时间型 | 第30-32页 |
| 3.3 作业监督环节设置频度改进分析 | 第32-49页 |
| 3.3.1 模式一：单频度流转 | 第33-36页 |
| 3.3.2 模式二：双频度流转 | 第36-42页 |
| 3.3.3 模式三：单流程中作业监督环节流转三次 | 第42-46页 |
| 3.3.4 模式四：单流程中作业监督环节流转四次 | 第46-48页 |
| 3.3.5 模式五：全流程设置作业监督环节 | 第48-49页 |
| 3.4 层级结构优化分析 | 第49-50页 |
| 第四章 作业监督环节流转顺序和频度设置的改进建议 | 第50-54页 |
| 4.1 职能改进建议 | 第50-51页 |
| 4.1.1 作业监督执行部门地位提升建议 | 第50页 |
| 4.1.2 作业监督执行部门职能细分建议 | 第50-51页 |
| 4.2 结构改进建议 | 第51-52页 |
| 4.2.1 作业监督环节流转模式改进建议 | 第51页 |
| 4.2.2 作业监督环节中信息沟通改进建议 | 第51-52页 |
| 4.3 激励改进建议 | 第52-54页 |
| 4.3.1 绩效考核改进建议(正激励效果) | 第52页 |
| 4.3.2 责任评定改进建议(负激励效果) | 第52-54页 |
| 第五章 结论和展望 | 第54-56页 |
| 5.1 本文研究成果 | 第54页 |
| 5.2 本文存在的不足 | 第54-55页 |
| 5.3 进一步研究的展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |