| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第一章 相关概念及理论基础 | 第10-14页 |
| 一、相关概念 | 第10-12页 |
| (一） 个人理财业务的概念 | 第10页 |
| (二） 个人理财从业人员的基本构成 | 第10-11页 |
| (三） 诚信意识的内涵 | 第11-12页 |
| 二、理论基础 | 第12-14页 |
| (一） 人的本质的学说 | 第12-13页 |
| (二） 人的全面发展的理论 | 第13页 |
| (三） 社会意识和社会存在的辩证关系 | 第13-14页 |
| 第二章 银行个人理财业务从业人员诚信状况实证分析 | 第14-21页 |
| 一、实证调查的目的 | 第14页 |
| 二、组织和实施方案 | 第14-15页 |
| (一） 问卷设计 | 第14-15页 |
| (二） 样本选取 | 第15页 |
| 三、调查统计数据分析 | 第15-18页 |
| (一） 调查结果 | 第15-16页 |
| (二） 调查中发现的现象分析 | 第16-18页 |
| 四、调查结论 | 第18-21页 |
| (一） 夸大产品收益 | 第19页 |
| (二） 隐瞒产品风险 | 第19页 |
| (三） 诋毁同业产品 | 第19-20页 |
| (四） 泄露客户信息 | 第20页 |
| (五） 无证销售产品 | 第20-21页 |
| 第三章 银行个人理财业务从业人员诚信意识退化的原因 | 第21-29页 |
| 一、银行业理财产品的特点 | 第21-23页 |
| (一） 理财产品的复杂性 | 第21-22页 |
| (二） 产品条款的专业性 | 第22-23页 |
| 二、银行业面临的环境 | 第23-25页 |
| (一） 行业监管方面 | 第23-24页 |
| (二） 银行经营方面 | 第24-25页 |
| 三、从业人员自身问题 | 第25-27页 |
| (一） 盲目追求高回佣 | 第25-26页 |
| (二） 专业能力尚薄弱 | 第26-27页 |
| 四、银行业领导对诚信的忽视 | 第27-29页 |
| (一） 个别领导有不诚信作为 | 第27页 |
| (二） 领导干部忽视诚信教育 | 第27-29页 |
| 第四章 提高银行个人理财业务从业人员诚信意识的对策 | 第29-36页 |
| 一、银行内部改革 | 第29-31页 |
| (一） 转变银行经营理念 | 第29-30页 |
| (二） 改革人员激励机制 | 第30-31页 |
| 二、相关部门调整 | 第31-33页 |
| (一） 完善政策法规 | 第31-32页 |
| (二） 加强综合监管 | 第32-33页 |
| 三、加强诚信教育 | 第33-34页 |
| (一） 提高专业能力和法律意识 | 第33页 |
| (二） 丰富诚信教育的内容及方式 | 第33-34页 |
| 四、加强大众监督 | 第34-36页 |
| (一） 对公众进行理财知识普及化教育 | 第34-35页 |
| (二） 建立顺畅的群众举报监督机制 | 第35-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |